Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir sind stolz auf schnelle Versandzeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung montags bis freitags vor 15:00 Uhr aufgeben, versenden wir Ihre Artikel noch am selben Tag. Da wir leider ein paar freie Tage benötigen, versenden wir nicht am Wochenende.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Alle britischen Standardbestellungen werden per Royal Mail First Class versandt. Royal Mail bietet einen äußerst zuverlässigen und schnellen Service, wobei die meisten Pakete bereits am nächsten Tag ankommen!

Internationale Bestellungen werden per Royal Mail Air Mail versandt und können hinsichtlich der Lieferzeit variieren.

Durchschnittliche Standardlieferzeiten:

Großbritannien: 1–2 Werktage Europa: 5–7 Werktage
Rest der Welt: 10 - 15 Werktage
Bitte planen Sie in geschäftigen Zeiten wie der Weihnachtszeit etwas länger ein, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Durchschnittliche Express-Lieferzeiten:

DPD am nächsten Arbeitstag: Vollständig verfolgt und innerhalb eines Arbeitstags mit 1-stündigem Zeitfenster und GPS-Transporterverfolgung zugestellt
UK Royal Mail Sonderzustellung am nächsten Tag: Garantiert 1 Werktag (vor 13:00 Uhr)

Ich brauche meine Bestellung so schnell wie möglich! Werde ich es morgen erhalten?

Für unsere Expresssendungen im Vereinigten Königreich verwenden wir DPD für das britische Festland und Royal Mail Special Delivery für die Highlands, Kanalinseln und andere Postleitzahlen, die für Kuriere nicht verfügbar sind.

Bestellungen müssen von Montag bis Donnerstag vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, um den Versand am selben Tag und die Lieferung am nächsten Tag zu gewährleisten.

WOHIN VERSENDET DU?

Stretch It Body Jewellery versendet in jeden Winkel der Erde. Wenn dort jemand wohnt, versenden wir dorthin!

In diesem Dokument werden unsere Richtlinien für die Rückgabe unserer Produkte dargelegt. Es ist Teil unserer Verkaufsbedingungen und sollte in Verbindung mit diesen Bedingungen und unserer Lieferrichtlinie gelesen werden.

1) Sollte eines unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Ware gemäß dieser Richtlinie und unserer „Qualitätsgarantie“ zurücksenden.

2) Sie haben 30 Tage ab der Lieferung der Waren und der Information über Ihre Rechte gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 Zeit, in denen Sie die Waren an uns zurücksenden können; dies wird als Widerrufsfrist bezeichnet.

3) Die Widerrufsfrist gilt nicht für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

4) Während der Widerrufsfrist haben Sie eine Sorgfaltspflicht gegenüber der Ware. Wenn Sie gegen diese Sorgfaltspflicht verstoßen, können Sie Ihr Recht auf Rückgabe der Ware verlieren.

5) Die Ware wird in einer durchsichtigen Kunststoffverpackung und hygienisch versiegelt geliefert. Dies ermöglicht Ihnen, die Ware vor der Annahme zu prüfen, ohne das Siegel zu öffnen oder den Beutel zu öffnen.

6) Jegliche Beschädigung der Ware, des Hygienesiegels oder der Verpackung gilt als Verstoß gegen diese Sorgfaltspflicht und wir sind berechtigt, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zur Schadensminderung zu verweigern.

7) Sie dürfen die Waren nicht verwenden oder tragen, es sei denn, Sie nehmen sie an.

8) Sollten Sie sich dazu entschließen, die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

9) Die Ware sollte im gleichen Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und auf eigene Kosten an uns zurückgesandt werden. Aus Gründen der Klarheit können Rücksendungen nicht akzeptiert werden, wenn –

a) Sie verursachen Schäden (auch oberflächliche) an der Ware. b) Das Hygienesiegel ist gebrochen. c) Der Beutel wird geöffnet. d) Die Ware wurde getragen oder benutzt. e) Das Produkt wird auf Bestellung gefertigt oder personalisiert.

10) Die Waren sollten sicher verpackt innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Mitteilung an Stretch It Body Jewellery, 2 The Newhouse, Stuart Works, Wordsley, Stourbridge, West Midlands, DY8 4FB, Vereinigtes Königreich zurückgeschickt werden. Sie sind für die Ware verantwortlich, bis diese bei uns eintrifft. Dies sollten Sie bei der Wahl der Versandart und der Frage, ob eine Versicherung angemessen ist, berücksichtigen.

11) Wenn Waren gemäß diesen Bedingungen zurückgegeben werden, leisten wir innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises und der Lieferkosten, indem wir die für den Kauf verwendete Zahlungskarte oder das PayPal-Konto gutschreiben.

12) Wenn Waren zurückgegeben werden, die nicht dieser Richtlinie entsprechen, können wir die zurückgegebenen Waren nicht annehmen. Wenn wir die zurückgesandte Ware nicht annehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und senden die Ware nach Erhalt der Standardversandkosten an Sie zurück.

13) Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt oder beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wenn Sie glücklich sind, dann sind wir glücklich! Wir garantieren Ihnen eine vollständige Rückerstattung:

• Wenn die Qualität nicht dem höchsten Standard entspricht.

• Wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist.

• Ihnen wurde das falsche Produkt zugesandt.

• Ihre Bestellung ist unvollständig.

• Es ist nicht das, was Sie erwartet haben.

• Sie haben Ihre Meinung geändert (gilt nicht für kundenspezifische/personalisierte Produkte).

• Es dauerte zu lange, bis die Produkte ankamen.

Wir bitten Sie lediglich darum, den Beutel nicht zu öffnen und das Hygienesiegel nicht zu öffnen, bevor Sie sich entschieden haben, ob Sie den Artikel behalten möchten. Alle unsere Produkte verfügen über eine durchsichtige Verpackung, die eine Inspektion ermöglicht, ohne dass der Beutel geöffnet werden muss. Wenn Sie Waren zurücksenden, tun Sie dies bitte gemäß unserer Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Tagen.

Öffnungszeiten: 9.00 bis 17.00 Uhr Montag bis Freitag (GMT)

Da wir derzeit ein Online-Unternehmen sind, sind wir leider nicht versichert, Kunden den Besuch unserer Räumlichkeiten zu ermöglichen. Aber keine Angst! Es gibt viele Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.

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