QUI NOUS SOMMES

Depuis 1899, la bijouterie Oreste Troso avec ses douze vitrines élégantes a contribué à rendre prestigieuse la Piazza S. Oronzo historique, le cœur de Lecce. Depuis quatre générations, elle garantit qualité, professionnalisme et assortiment à ses fidèles clients.

 

Oreste Troso Jewellery livre à ses clients en sélectionnant toujours le courrier express le plus rapide entre GLS, TNT ou SDA par destination.

• Délais de traitement des commandes: les commandes, après avoir été créditées, seront expédiées le premier jour ouvrable suivant la date de la commande, hors lundi.
• Temps de transit: 24/48 heures en moyenne (sauf événements imprévus et jours fériés).
• Tentatives de livraison: N ° 2 inclus dans le tarif.
• Stock: 7 jours calendaires.
• Demande de livraison au sol: non disponible.

 

Oreste Troso Jewellery livre à ses clients en sélectionnant toujours le courrier express le plus rapide entre UPS est DHL par destination.

• Délais de traitement des commandes: les commandes, après avoir été créditées, seront expédiées le premier jour ouvrable suivant la date de la commande, hors lundi.
• Temps de transit: 72/96 heures en moyenne (sauf événements imprévus et jours fériés).
• Tentatives de livraison: N ° 2 inclus dans le tarif.
• Stock: 7 jours calendaires.
• Demande de livraison au sol: non disponible.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Vous trouverez ci-dessous la liste des modes de paiement acceptés par nous.

 

PAYPAL

Si vous choisissez d'acheter via PayPal, avant la conclusion de la commande, le client sera redirigé vers la page de connexion du service. Le montant relatif à la commande sera débité du compte PayPal ou de la carte qui lui sera connectée lors de l'acquisition de la commande.

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client ou sur la carte qui lui est connectée dans un délai de 7 jours à compter de l'exécution du paiement.

 

CARTE DE CRÉDIT VIA PAYPAL

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur la carte du client dans un délai de 7 jours à compter de l'exécution du paiement.

 

Le client ne pourra créditer qu'après avoir reçu l'e-mail contenant les coordonnées bancaires de Gioielleria Oreste Troso.

 

Gioielleria Oreste Troso se réserve le droit d'annuler la commande à sa discrétion.

PRODUITS ORIGINAUX ET GARANTIS

Oreste Troso Jewelry garantit l'authenticité de tous les produits du catalogue et la plus haute qualité de tous les matériaux utilisés dans la fabrication. Chaque bijou est également garanti sur l'authenticité des pierres précieuses et sur le titre du métal précieux.

Tous les articles en vente sont neufs, jamais utilisés ou portés et accompagnés d'un certificat de garantie qui certifie leur authenticité.

 

INFORMATIONS DE GARANTIE

Tous les produits que nous vendons sont accompagnés d'un certificat de garantie qui certifie leur authenticité et toutes les caractéristiques fondamentales.

• La réparation sous garantie du produit est un service gratuit.
• La garantie prend fin en cas d'utilisation incorrecte ou d'altération de l'objet.
• Les délais de réparation sous garantie varient selon la marque. Le délai peut varier de 15 à 60 jours ouvrables.
• Tous les bijoux et montres sont accompagnés d'un certificat de garantie du fabricant et sont garantis 24 mois, ainsi que d'indications dans le livret de garantie spécifique. Il peut arriver que certaines marques ou certains objets bénéficient de durées de garantie plus longues.

TERMES ET CONDITIONS DE RETOUR

Les retours et échanges doivent être envoyés à:

ORESTE TROSO
PIAZZA S. ORONZO, 7
73100 LECCE (LE)
ITALIE

Emballez soigneusement la marchandise, si possible utilisez l'emballage d'origine dans lequel vous avez reçu le produit, ou utilisez une autre boîte en carton résistant, sans oublier d'insérer la documentation fournie par nous à l'intérieur de l'emballage.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine.

Le droit de retour pour remplacement ou remboursement ne s'applique pas aux produits personnalisés, c'est-à-dire soumis à des procédés de gravure ou de gaufrage par exemple. Cela n'affectera cependant pas vos droits en ce qui concerne les produits personnalisés défectueux ou les produits qui ne correspondent pas à la description.