QUI NOUS SOMMES

Depuis 1899, la bijouterie Oreste Troso avec ses douze vitrines élégantes a contribué à rendre l'historique Piazza S. Oronzo, le cœur de Lecce, prestigieux. Depuis quatre générations, elle garantit qualité, professionnalisme et assortiment à sa fidèle clientèle.

 

La bijouterie Oreste Troso livre ses clients en sélectionnant toujours le coursier express le plus rapide parmi GLS, TNT ou Prolongation SDA selon la destination.

• Délais de traitement des commandes : les commandes, une fois créditées, seront expédiées le premier jour non férié suivant la date de la commande, hors lundi.
• Délais d'acheminement : 24/48 heures en moyenne (sauf imprévus et périodes de vacances).
• Tentatives de livraison : N° 2 incluses dans le tarif.
• Stock : 7 jours calendaires.
• Demande de livraison à l'étage : non disponible.

 

La bijouterie Oreste Troso livre ses clients en sélectionnant toujours le coursier express le plus rapide parmi UPS Et DHL selon la destination.

• Délais de traitement des commandes : les commandes, une fois créditées, seront expédiées le premier jour non férié suivant la date de la commande, hors lundi.
• Délais de transit : 72/96 heures en moyenne (hors imprévus et périodes de vacances).
• Tentatives de livraison : N° 2 incluses dans le tarif.
• Stock : 7 jours calendaires.
• Demande de livraison à l'étage : non disponible.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Vous trouverez ci-dessous la liste des modes de paiement acceptés par nous.

 

PAY PAL

Si vous choisissez d'acheter via PayPal, avant de conclure la commande, le client sera redirigé vers la page de connexion du service. Le montant relatif à la commande sera débité du compte PayPal ou de la carte qui y est connectée au moment de l'acquisition de la commande.

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client ou sur la carte qui lui est associée dans les 7 jours suivant le paiement.

 

CARTE DE CRÉDIT VIA PAYPAL

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur la carte du client dans un délai de 7 jours à compter de l'exécution du paiement.

 

Le client ne peut effectuer le crédit qu'après avoir reçu l'e-mail contenant les coordonnées bancaires de Gioielleria Oreste Troso.

 

La Bijouterie Oreste Troso se réserve le droit d'annuler la commande à sa discrétion.

PRODUITS ORIGINAUX ET GARANTIS

La bijouterie Oreste Troso garantit l'authenticité de tous les produits du catalogue et la plus haute qualité de tous les matériaux utilisés dans leur fabrication. De plus, chaque bijou est garanti sur l'authenticité des pierres précieuses et sur la finesse du métal précieux.

Tous les articles en vente sont neufs, jamais utilisés ni portés et accompagnés d'un certificat de garantie certifiant leur authenticité.

 

INFORMATIONS DE GARANTIE

Tous les produits que nous vendons sont accompagnés d'un certificat de garantie qui certifie leur authenticité et toutes leurs caractéristiques fondamentales.

• La réparation sous garantie du produit est un service gratuit.
• La garantie est annulée en cas d'utilisation inappropriée ou d'altération de l'objet.
• Les délais de réparation sous garantie varient selon la marque. Les délais peuvent varier de 15 à 60 jours ouvrés.
• Tous les bijoux et montres sont accompagnés d'un certificat de garantie du fabricant et sont garantis par celui-ci pendant 24 mois, ainsi que par les indications présentes dans le livret de garantie. Il peut arriver que certaines marques ou certains objets aient des délais de garantie plus longs.

CONDITIONS DE RETOUR

Les retours et les échanges doivent être envoyés à :

Trous d'Oreste
PLACE S. ORONZO, 7
73100 LECCE (LE)
ITALIE

Emballez soigneusement la marchandise, utilisez si possible l'emballage d'origine dans lequel le produit a été reçu, ou utilisez une autre boîte en carton résistante, sans oublier d'insérer la documentation fournie par nous à l'intérieur de l'emballage.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Le droit de retour pour remplacement ou remboursement ne s'applique pas aux produits personnalisés, c'est-à-dire aux produits soumis, par exemple, à des processus de gravure ou de gaufrage. Toutefois, cela n'affectera pas vos droits concernant les produits personnalisés défectueux ou ne correspondant pas à la description.