QUI NOUS SOMMES

Depuis 1899, la bijouterie Oreste Troso avec ses douze vitrines élégantes a contribué à rendre prestigieuse l'historique Piazza S. Oronzo, le cœur de Lecce. Depuis quatre générations, elle garantit qualité, professionnalisme et assortiment à ses fidèles clients.

 

Oreste Troso Jewellery livre aux clients en sélectionnant toujours le courrier express le plus rapide parmi GLS, TNT ou ADD selon la destination.

• Délais de traitement des commandes : les commandes, une fois l'avoir reçu, seront expédiées le premier jour non férié suivant la date de la commande, lundi exclu.
• Délais de livraison : 24/48 heures en moyenne (hors imprévus et jours fériés).
• Tentatives de livraison : N°2 inclus dans le tarif.
• Stock : 7 jours calendaires.
• Demande de livraison à l'étage : non disponible.

 

Oreste Troso Jewellery livre aux clients en sélectionnant toujours le courrier express le plus rapide parmi UPS Et DHL selon la destination.

• Délais de traitement des commandes : les commandes, une fois l'avoir reçu, seront expédiées le premier jour non férié suivant la date de la commande, lundi exclu.
• Délais de transit : 72/96 heures en moyenne (hors imprévus et jours fériés).
• Tentatives de livraison : N°2 inclus dans le tarif.
• Stock : 7 jours calendaires.
• Demande de livraison à l'étage : non disponible.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Vous trouverez ci-dessous une liste des modes de paiement que nous acceptons.

 

PAY PAL

Si vous choisissez d'acheter via PayPal, avant la conclusion de la commande, le client sera redirigé vers la page de connexion du service. Le montant relatif à la commande sera débité du compte PayPal ou de la carte qui lui est liée au moment de la commande.

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client ou sur la carte qui y est connectée dans un délai de 7 jours à compter de l'exécution du paiement.

 

CARTE DE CRÉDIT PAR PAYPAL

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur la carte du client dans un délai de 7 jours à compter de l'exécution du paiement.

 

Le client ne peut effectuer le crédit qu'après avoir reçu l'e-mail contenant les coordonnées bancaires de la Bijouterie Oreste Troso.

 

Oreste Troso Jewellery se réserve le droit d'annuler la commande à sa discrétion.

PRODUITS ORIGINAUX ET GARANTIS

La Bijouterie Oreste Troso garantit l'authenticité de tous les produits du catalogue et la plus haute qualité de tous les matériaux utilisés dans la fabrication. De plus, chaque bijou est garanti sur l'authenticité des pierres précieuses et sur le titre du métal précieux.

Tous les articles en vente sont neufs, jamais utilisés ou portés et accompagnés d'un certificat de garantie certifiant leur authenticité.

 

INFORMATIONS DE GARANTIE

Tous les produits que nous vendons sont accompagnés d'un certificat de garantie qui certifie leur authenticité et toutes les caractéristiques fondamentales.

• La réparation sous garantie du produit est un service gratuit.
• La garantie est annulée en cas de mauvaise utilisation ou de falsification de l'objet.
• Les délais de réparation sous garantie varient selon la marque. Le délai peut varier de 15 à 60 jours ouvrés.
• Tous les bijoux et montres sont accompagnés d'un certificat de garantie du fabricant et sont garantis par celui-ci pendant 24 mois, ainsi que par des indications dans le livret de garantie spécifique. Il peut arriver que certaines marques ou certains objets aient des durées de garantie plus longues.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Les retours et échanges doivent être envoyés à :

ORESTE TROSO
PLACE S. ORONZO, 7
73100 LECCE (LE)
ITALIE

Emballez soigneusement la marchandise, utilisez si possible l'emballage d'origine dans lequel le produit a été reçu, ou utilisez une autre boîte en carton résistant, sans oublier d'inclure la documentation que nous avons fournie à l'intérieur du colis.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine.

Le droit de retour pour remplacement ou remboursement ne s'applique pas aux produits personnalisés, c'est-à-dire aux produits soumis, par exemple, à des procédés de gravure ou de gaufrage. Cependant, cela n'affectera pas vos droits en ce qui concerne les produits personnalisés qui sont défectueux ou ne correspondent pas à la description.