Electroweld est une entreprise familiale depuis sa création en 1992. Idéalement situés à Greenacre, nous proposons une large gamme de produits de grandes marques à des prix abordables. Nous stockons plus de 10 000 produits afin que vous puissiez être sûr que nous avons l'équipement, les outils et les fournitures dont vous avez besoin.

Chez Electroweld, nous mettons fortement l'accent sur la qualité et le service client sans égal ailleurs dans l'industrie. Avec 23 ans d'expérience dans l'industrie, nous pouvons vous offrir des conseils professionnels et vous aider à choisir les bons produits pour vos ateliers et chantiers.

Nous proposons également des services de réparation de machines et d'outils électriques avec des techniciens internes pour remettre vos machines en état de marche.

Appelez-nous pour organiser une réparation avec l'un de nos sympathiques membres du personnel.

Fièrement détenu et exploité par des Australiens.

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EXPÉDITION

• Les commandes sont traitées chaque jour de la semaine du lundi au vendredi.

• Nous expédierons votre commande soit via un service de messagerie privé, soit via le service de suivi de la poste australienne avec signature requise à la livraison (vous pouvez demander « l'autorisation de partir » sans signature si nécessaire).

• Habituellement, si votre paiement est reçu après 11h00, ou un week-end, il est traité le jour ouvrable suivant.

• Dans les heures qui suivent le traitement de votre commande, nous sélectionnons les articles que vous avez sélectionnés et les préparons pour l'expédition.

• Nous autorisons le ramassage local et notre entrepôt est situé à Greenacre

• S'il y a un problème avec une commande, nous vous contacterons dès que possible.

 

Nous expédierons votre commande le jour même si votre commande est reçue avant 10h. La livraison à Sydney devrait prendre 1 à 2 jours. Brisbane et Melbourne devraient prendre 2-3 jours. Adélaïde et Hobart devraient prendre 3-4 jours. Perth et Darwin peuvent prendre 7 à 10 jours. Les zones régionales peuvent prendre entre 3 et 10 jours selon l'état de la livraison.

 

Si vous choisissez de signer pour une livraison, quelqu'un doit être présent à l'adresse de livraison pendant les heures ouvrables pour recevoir et signer, si personne n'est disponible, vous devez mettre une note dans les instructions de commande avec une heure et une date suggérées pour la livraison. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer si ce processus n'est pas suivi.

 

Des instructions spéciales peuvent être incluses dans les commentaires de votre commande

 

CUEILLETTE AU MAGASIN

 

Nous autorisons le ramassage en magasin depuis notre entrepôt de Greenacre. Vous pouvez passer une commande en ligne et payer en utilisant votre carte ou votre compte paypal. Si cet article est en stock, vous pourrez le récupérer instantanément, pour vérifier le stock une fois que vous avez acheté un article, veuillez nous envoyer un e-mail pour confirmer quand vous pouvez le récupérer. Le stock n'est pas garanti tant que nous n'avons pas réservé de stock pour vous sous votre numéro de commande. Veuillez attendre un e-mail de confirmation indiquant que la commande est « prête pour le ramassage » avant de venir en magasin pour le ramassage. Veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque vous venez en magasin. L'heure de ramassage est pendant nos heures d'ouverture qui est de 9h à 16h. Les commandes sont généralement annulées après 7 jours si elles n'ont pas été récupérées ou si aucune forme de communication ou de réponse n'a été reçue.

Electroweld accepte les modes de paiement suivants :

 

• Pay Pal

• Carte de crédit par téléphone

• Carte de crédit via un lien Internet sécurisé

• Dépôt bancaire direct Veuillez nous indiquer dans vos notes au moment du départ si vous avez des exigences particulières que nous devons connaître au sujet de votre commande.

Nous comprenons que de temps en temps, le besoin de retourner un article peut survenir. Notre objectif est de vous aider dans ce processus autant que possible. VEUILLEZ NOUS CONTACTER SI VOUS AVEZ UN PROBLÈME - nous nous efforcerons de résoudre votre problème dès que possible.

Veuillez lire ci-dessous pour un aperçu détaillé de notre politique de retour :

 

• Nous échangerons ou rembourserons les produits endommagés ou défectueux dans les 30 jours suivant la livraison.

• Les retours pour remboursement sont acceptés pendant les 30 premiers jours suivant la réception de l'article par le client.

• Si le client retourne l'article par choix (l'article n'est pas défectueux ou endommagé) dans le délai de 30 jours, le client est responsable des frais d'expédition.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le client est responsable de l'expédition et du retour pour remboursement (sauf si le produit est défectueux)

• Tout problème avec un article doit être signalé pendant la période de garantie.

• Si des articles sont endommagés pendant le transport, veuillez nous en informer immédiatement.