Kaufabwicklung
Bei Kauf über ebay:
Sobald Sie die Ebay-Kaufabwicklung abgeschlossen und den Artikel bezahlt haben, wird Dieser für den Versand vorbereitet und i. d. R. am gleichen oder am nächsten Werktag versendet.
Bei Kauf über unseren Onlineshop:
Käufe, die Sie über unseren Onlineshop www.amomoto.de abgeschlossen haben, werden auch nur dort komplett abgewickelt. Sie erhalten dazu unterschiedliche E-Mails je nach Bearbeitungsstand Ihres Auftrags.
Versand
Versandarten
Wir versenden grundsätzlich mit DHL / Deutsche Post. Sendungen mit einem Gewicht über 31,5 kg werden per Spedition versendet.
Versand als Brief / Warenpost
Für Artikel unter 30 EUR Warenwert bieten wir Ihnen den Versand als Brief / Warenpost für pauschalt 2,00 EUR an. Bitte beachten Sie hierbei, dass bei Verlust auf dem Versandweg das Risiko beim Käufer liegt. Die Sendungslaufzeit beträgt hier je nach Entfernung zwischen 2 und 4 Werktagen. Sie haben grunsätzlich die Wahl jeden Artikel auh als Paket mit Sendungsverfolgung verschicken zu lassen.Versand als Paket
Sendungen ab einem Warenwert von 30 Euro oder ab einem Gewicht von 1 Kg werden grundsätzlich als versichertes DHL Paket mit Sendungsverfolgung verschickt. Der Trackinglink ist nach dem Versand in der Ebay-Kaufabwicklung zu sehen. Die Paketlaufzeiten betragen je nach Entfernung 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Versand per Spedition
Sendungen, die die Abmessungen 60 x 60 x 120 cm oder das Gewicht 31,5 Kg überschreiten werden grundsätzlich auf Palette per Spedition mit Sendungsverfolgung versandt. Der Trackinglink ist nach dem Versand in der Ebay-Kaufabwicklung zu sehen. Die Laufzeit der Sendung beträgt je nach Entferngung 2-5 Werktage.
Rückgabe
Geld-Zurück-Garantie
Sollten Sie mit dem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein, so können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgeben. Nutzen Sie dafür bitte den Rückgabe-Prozess der Ebay-Kaufabwicklung. Somit gewährleisten Sie, dass wir Ihre Rücksendung zuordnen können, Sie ihr Geld zurückgehalten und wir die entstanden Ebay-Gebühren erstattet bekommen.
Kosten der Rücksendung
Für Rücksendungen, die durch Fehler von uns (z.B. falscher Artikel geliefert) entstanden sind, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein kostenfreies DHL Retourenlabel mit Sendungsverfolgung zur Verfügung. Haben Sie einen Artikel bestellt, erhalten Diesen und möchten Ihn nun doch nicht mehr haben, weil er nicht gefällt oder SIe Ihre Meinung geändert haben, so tragen Sie die Rücksendekosten. Diese Praxis finden wir fair!