Todos los pedidos se cumplen dentro de un día hábil desde la fecha de pago.

De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente tiene la opción de desistir del contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin necesidad de dar explicación alguna, de conformidad con las siguientes condiciones:

• Es posible ejercer este derecho de desistimiento en un plazo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la recepción de los productos solicitados
• El producto debe devolverse intacto, completo con todas las etiquetas y el embalaje original.
• Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados y que la caja esté protegida con una capa exterior de embalaje. La caja forma parte del producto, por lo que CUALQUIER DAÑO puede dar lugar a la denegación de la devolución.

El personal de zooode está a su completa disposición antes y después de la venta, respondemos a todos sus mensajes dentro de un día hábil.

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