Tutti gli ordini effettuati vengono spediti in 3/5 gg lavorativi.

I prodotti come grandi elettrodomestici vengono tutti spediti su bancale per garantirne l'integrità durante il trasporto. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• Al momento della consegna controlla sempre l'integrità della confezione ed accetta sempre con "riserva di controllo"

In caso di scatolo fortemente danneggiato, o manomesso, Rifiuta il Pacco o in ogni caso devi apporre Riserva Specifica sulla lettera di vettura del corriere, annotando l'anomalia riscontrata (es: "Imballo danneggiato sul lato destro") ed accertati di firmare la riserva specifica.

Consigliamo altresì di Accettare Sempre con Riserva Specifica, annotando la motivazione, ( es: " all'interno il prodotto potrebbe essere danneggiato" ) per evitare qualsiasi problema di sostituzione o garanzia del prodotto.
Consigliamo sempre, qualora ci fossero dei rumori sospetti all'interno del pacco, di apporre sul DDT del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" e di indicare "Rumori sospetti" anche se l'imballo è integro.  Accettare sempre con Riserva Di controllo in quanto il danno potrebbe essere anche occulto con la dicitura : prodotto integro, firmo con riserva di verifica"  , in quanto il danno potrebbe essere anche occulto .In caso di anomalie invitiamo a segnalare tempestivamente l'accaduto o rifiutare il pacco. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate.

Pagamenti con PayPal

Selezionando PayPal come metodo di pagamento sarai reindirizzato in tutta sicurezza sul server protetto di PayPal, dove potri pagare con il credito del tuo account Paypal o con le principali carte di credito abilitate (ad es. VISA, MASTERCARD), o con POSTEPAY o altre carte prepagate ricaricabili abilitate.

Pagamenti con Bonifico Bancario

Selezionando questa modalita', riceverai al tuo indirizzo di posta elettronica gli estremi per effettuare il pagamento. La spedizione, in questo caso, partirà non appena l'importo verrà accreditato sul nostro conto corrente; in quel momento l'utente verrà informato dell'accredito tramite una mail sulla quale sarà notificato il cambio dello stato dell'ordine che passerà a "Ordine in lavorazione". Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono:

EAN SRL

IBAN: IT 30 F 03069 83122 100000000952

Pagamenti in contrassegno – contattare il servizio clienti

Il pagamento in contrassegno (solo contanti alla consegna) consente di pagare il prodotto al corriere al momento della consegna. Tale modalità di pagamento prevede una commissione a favore del corriere, con un addebito minimo di € 6,00 e/o una percentuale in base all'importo che sarà ritirato. Contattaci tramite messaggio o chiama il nostro servizio clienti per avere il costo esatto.

Pagamenti con carta di credito

Selezionando Paga con carta di credito come metodo di pagamento sarai reindirizzato in tutta sicurezza sul server protetto di PayPal, dove potri pagare con le principali carte di credito abilitate (ad es. VISA, MASTERCARD), o con POSTEPAY o altre carte prepagate ricaricabili abilitate.

Pagamenti con ricarica PostePay

Se vorrai pagare effettuando una ricarica sulla nostra Postepay, potrai effettuare il pagamento dal sito di poste italiane o potrai fare un versamento contanti sulla nostra carta in qualsiasi ricevitoria/tabacchi autorizzato , di seguito le coordinate per la ricarica: Per ricarica PostePay: Carta: 5333 1710 4098 5315
C.F: NTO NNN 92R21 B429G

Modalità per l’esercizio del diritto di recesso:

Entro il termine previsto (30 giorni) dalla data di ricevimento della merce deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante email all’indirizzo info@elettrovillage.it .In questa comunicazione devono essere indicati numero e data dell’ordine. I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.

Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:
- Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; 
- Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopradescritte all'indirizzo che sarà segnalato dalla Ean S.r.l.). 
- Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente.
- Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto e dei costi bancari eventualmente sostenuti dal Cliente, e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della raccomandata di recesso ordine. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Il diritto di recesso decade:

• Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
• L'assenza di elementi integranti del prodotto           (accessori,cavi,manuali,parti...)
• Il danneggiamento del prodotto.

- Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente.
EAN S.R.L. si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni.

I prodotti dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

EAN srl
Via Rimembranza, 87
93010 - Milena (CL)