QUI NOUS SOMMES

Depuis 1899, la bijouterie Oreste Troso, avec ses douze vitrines élégantes, contribue à rendre prestigieuse l'historique Piazza S. Oronzo, le cœur de Lecce. Depuis quatre générations, elle garantit qualité, professionnalisme et assortiment à ses clients fidèles.

 

Oreste Troso Jewellery livre ses clients en sélectionnant toujours le transporteur express le plus rapide GLS, TNT ou SDA en fonction de la destination.

• Délais de traitement des commandes : les commandes, une fois le crédit reçu, seront expédiées le premier jour non férié suivant la date de commande, hors lundi.
• Délais d'acheminement : 24/48 heures en moyenne (sauf imprévus et périodes de vacances).
• Tentatives de livraison : N° 2 incluses dans le tarif.
• Stockage : 7 jours calendaires.
• Demander la livraison à l'étage : non disponible.

 

Oreste Troso Jewellery livre ses clients en sélectionnant toujours le transporteur express le plus rapide UPS Et DHL en fonction de la destination.

• Délais de traitement des commandes : les commandes, une fois le crédit reçu, seront expédiées le premier jour non férié suivant la date de commande, hors lundi.
• Délais de transit : 72/96 heures en moyenne (sauf imprévus et périodes de vacances).
• Tentatives de livraison : N° 2 incluses dans le tarif.
• Stockage : 7 jours calendaires.
• Demander la livraison à l'étage : non disponible.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Vous trouverez ci-dessous la liste des modes de paiement acceptés par nous.

 

PAY PAL

Si vous choisissez d'acheter via PayPal, avant de finaliser la commande, le client sera redirigé vers la page de connexion au service. Le montant relatif à la commande sera débité du compte PayPal ou de la carte qui y est liée au moment de l'acquisition de la commande.

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client ou sur la carte qui y est connectée dans un délai de 7 jours après avoir effectué le paiement.

 

CARTE DE CRÉDIT VIA PAYPAL

En cas d'annulation de la commande par le client, le montant sera remboursé sur la carte du client dans un délai de 7 jours après avoir effectué le paiement.

 

Le client ne pourra effectuer le crédit qu'après avoir reçu l'e-mail contenant les coordonnées bancaires d'Oreste Troso Jewelry.

 

Oreste Troso Jewellery se réserve le droit d'annuler la commande à sa discrétion.

PRODUITS ORIGINAUX ET GARANTIS

La Bijouterie Oreste Troso garantit l'authenticité de tous les produits du catalogue et la qualité maximale de tous les matériaux utilisés dans la fabrication. De plus, chaque bijou est garanti sur l'authenticité des pierres précieuses et la finesse du métal précieux.

Tous les articles en vente sont neufs, jamais utilisés ni portés et accompagnés d'un certificat de garantie attestant de leur authenticité.

 

INFORMATIONS DE GARANTIE

Tous les produits que nous vendons sont accompagnés d'un certificat de garantie qui certifie leur authenticité et toutes les caractéristiques fondamentales.

• La réparation sous garantie du produit est un service gratuit.
• La garantie devient caduque en cas d'utilisation inappropriée ou de altération de l'objet.
• Les délais de réparation sous garantie varient selon les marques. Les délais peuvent varier de 15 à 60 jours ouvrés.
• Tous les bijoux et montres sont accompagnés d'un certificat de garantie du fabricant et sont garantis par celui-ci pendant 24 mois, ainsi que des informations contenues dans le livret de garantie correspondant. Il peut arriver que certaines marques ou certains objets aient des durées de garantie plus longues.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Les retours et échanges doivent être envoyés à :

ORESTE TROSO
PIAZZA S.ORONZO, 7
73100 LECCE (LE)
ITALIE

Emballez soigneusement la marchandise, utilisez si possible l'emballage d'origine dans lequel vous avez reçu le produit, utilisez alternativement une autre boîte en carton résistant, sans oublier d'inclure la documentation fournie par nos soins à l'intérieur du colis.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.

Le droit de retour pour remplacement ou remboursement n'est pas applicable aux produits personnalisés, c'est-à-dire soumis par exemple à des procédés de gravure ou de gaufrage. Cela n’affectera toutefois pas vos droits concernant les produits personnalisés défectueux ou non conformes à la description.