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Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/commande stipulé sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir à donner d'explication, dans le respect des conditions suivantes :

• Il est possible d'exercer ce droit de rétractation dans un délai de 30 (trente) jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés
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