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Pagamenti e Fatturazione / Payments and Billing

ACCETTIAMO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE I PAGAMENTI GESTITI DA EBAY
Il pagamento deve essere effettuato entro 4 giorni dall'acquisto, trascorsi i quali l'ordine sarà automaticamente annullato dal sistema di eBay e sarà necessario effettuare un nuovo acquisto.
Sarà emesso SCONTRINO FISCALE A GARANZIA o, su richiesta, REGOLARE FATTURA CON IVA SEPARATA.
E' NECESSARIO COMUNICARE I DATI DI FATTURAZIONE NELLE NOTE ALL'ORDINE O PER MESSAGGIO AL VENDITORE AL MOMENTO DEL PAGAMENTO E DELL'ACQUISTO, UNITAMENTE AD UN RECAPITO TELEFONICO PER IL CORRIERE.
UNA VOLTA CHE IL PRODOTTO E' STATO SEGNATO COME "SPEDITO", NON E' PIU' POSSIBILE IN ALCUN MODO O MANIERA EMETTERE FATTURA!
Il prezzo finale si intende IVA INCLUSA!

WE ONLY ACCEPT EBAY FULFILLED PAYMENTS
Payment must be made within 4 days of purchase, after which the order will be automatically canceled by the eBay system and a new purchase will need to be made.
A GUARANTEE RECEIPT will be issued or, upon request, a REGULAR INVOICE WITH SEPARATE VAT.
IT IS NECESSARY TO COMMUNICATE THE BILLING DATA IN THE NOTES TO THE ORDER OR BY MESSAGE TO THE SELLER AT THE TIME OF PAYMENT AND PURCHASE, TOGETHER WITH A TELEPHONE NUMBER FOR THE COURIER.
ONCE THE PRODUCT HAS BEEN MARKED AS "SHIPPED", IT IS NO LONGER POSSIBLE IN ANY WAY OR MANNER TO ISSUE AN INVOICE!
The final price is VAT INCLUDED!
ATTENTION: IF YOU ARE A COMPANY AND NEED TO PURCHASE WITHOUT VAT, CONTACT US AT THE NUMBERS AND ADDRESSES GIVEN.
ONCE THE PURCHASE WITH VAT INCLUDED HAS BEEN MADE, IT IS NO LONGER POSSIBLE IN ANY WAY OR MANNER TO MAKE A REFUND OF THE TAXES PAID AND THE INVOICE WILL BE ISSUED FOR THE TOTAL PAID.

Acquisti Multipli / Multiple Purchases

Una volta selezionati gli articoli desiderati ed inseriti nel carrello, è possibile richiedere il totale da pagare tramite l'apposito pulsante "Richiedi il tolale al venditore", considerando una sola spesa di spedizione cumulativa per gli aoggetti acquistati appartenenti ad inserzioni differenti, qualora fossero tutte nostro inserzioni.
Riceverete quanto prima il calcolo del totale degli oggetti.
Non saranno possibili rimborsi per richieste di calcolo delle spedizioni per pagamenti già effettuati. Ci riserviamo tale decisione e in caso positivo, effettueremo il rimborso prima di effettuare la spedizione del prodotto, come riportato nella sezione "Spedizioni e Resi".
Una volta ricevuta la mail/fattura di conferma è possibile procedere con l'acquisto.
ATTENZIONE: Secondo le regole di eBay, non è possibile richiedere il totale con 1 sola spesa per la spedizione se i prodotti acquistati risultano già con sconti o promozioni applicate. Sempre per le regole di eBay è obbligatorio pagare più volte le spese di spedizione. Ci impegneremo fin dove possibile a rimborsare i costi di spedizione multipli oppure, in alternativa, procederemo con più spedizioni per ciascun oggetto acqsuitato (regole eBay - non siamo responsabili in alcun modo o maniera di questi regolamenti e non possiamo modificarli a nostro piacere/necessità).

Once the desired items have been selected and placed in the cart, it is possible to request the total to be paid using the appropriate "Request the total from the seller" button, considering a single cumulative shipping cost for the items purchased belonging to different advertisements, if they were all our listings.
You will receive the calculation of the total of the objects as soon as possible.
Refunds will not be possible for requests to calculate shipments for payments already made. We reserve this decision and in the positive case, we will issue the refund before shipping the product, as indicated in the "Shipping and Returns" section.
Once the confirmation email/invoice has been received, it is possible to proceed with the purchase.
ATTENTION: According to eBay rules, it is not possible to request the total with only 1 shipping charge if the products purchased already have discounts or promotions applied. Also due to eBay rules it is mandatory to pay the shipping costs several times. We will make every effort to refund multiple shipping costs where possible or, alternatively, we will proceed with multiple shipments for each item purchased (eBay rules - we are not responsible in any way or way for these regulations and we cannot modify them at our pleasure/need).

Spedizioni e Resi / Shipping and Returns

Offriamo solo ed esclusivamente spedizione con Corriere Espresso con TRACCIATURA!
Corriere Espresso SDA, TNT, UPS, BRT, FedEx, Fercam, PNP, che garantiscono la consegna in 24/48 ore; celere, sicuro ed affidabile (il vettore viene scelto a nostra discrezione ed in base al tipo di spedizione da effettuare).
Per le spedizioni che viaggiano su EPAL o pedane di misure inferiori le tempische di consegna si maggiorano di ulteriori 24/48/72 ore lavorative in base al corriere scelto ed all'imgombro e peso della spedizione.
Le tempistiche di spedizione, qualsiasi esse siano, sono sempre da ritenersi "stimate e non vincolanti" (diciture riportate da qualsiasi contratto con qualsiasi corriere/vettore".

Restituzione: Il prodotto può essere restituito nella sua confezione originale non danneggiata, ove presente, e senza segni di usura o rottura. Non accettiamo confezioni che presentano nastro da imballaggio di qualsiasi tipo per la rispedizione. Il reso deve essere posto in un cartone o busta che non ne mofichino o alterino l'aspetto.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, anche per il cambio taglia o il reso qualora questo non sia conforme alla descrizione o per ripensamento o per errato acquisto.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato e la confezione non danneggiata in alcun modo.
Non deve presentare segni di usura e deve essere perfettamente integro/funzionante.
L'imballo non deve essere ricoperto di nastro adesivo e danneggiato in fase di apertura da parte del cliente.

N.B.: Da Aprile 2021 eBay gestisce direttamente i pagamenti e pertanto sono possibili solo ed esclusivamente i pagamenti accettati dalla piattaforma stessa. Non è più possibile effettuare pagamenti in contrassegno, con bonifico bancario e con carte di credito/debito non menzionate e non accettate da eBay stessa.
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Ci riserviamo sempre di decidere per un rimborso parziale qualora non si ottemperi alle precedenti richieste.

We offer only and exclusively shipping by Express Courier with TRACKING!
Express courier SDA, TNT, UPS, BRT, FedEx, Fercam, PNP, which guarantee delivery in 24/48 hours; fast, safe and reliable (the carrier is chosen at our discretion and based on the type of shipment to be made).
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Return: The product can be returned in its original undamaged packaging, if any, and without signs of wear or breakage. We do not accept packages that have packing tape of any kind for return. The return must be placed in a cardboard or envelope that does not modify or alter its appearance.
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N.B.: Since April 2021 eBay has managed payments directly and therefore only and exclusively payments accepted by the platform itself are possible. It is no longer possible to make cash on delivery payments, by bank transfer and by credit/debit cards not mentioned and not accepted by eBay itself.
Refunds are also managed directly by eBay and therefore we are not aware of the credit times, according to eBay they usually take place within 24/48 working hours.

We always reserve the right to decide for a partial refund if the previous requests are not complied with.

Diritto di Recesso / Withdrawal Right

L'acquirente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del proprio acquisto, inclusi i giorni festivi, a partire dalla data di ricevimento della merce (a prova il tracking della spedizione fornito dal corriere), come indicato dalla normativa Europea 2011/83/UE in merito ai contratti a distanza fuori dai locali commerciali. Per i prodotti acquistati su eBay nel nostro store offriamo quasi sempre e per la maggior parte degli articoli in vendita fino ad un massimo di 30 giorni di diritto di recesso.
La normativa prevede che per esercitare il diritto di recesso l'utente dia preventiva comunicazione al venditore, e restituisca la merce integra, nel suo imballo originale non danneggiato e che non presenti nastro da imballo differente da quello trasparente o con logo della nostra azienda dove presente), non utilizzato e non danneggiato, senza segli di usura e perfettamente funzionante, così come è stato spedito.
Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente.
Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di imballo e spedizione, dopo la verifica dell'integrità del materiale, anche in caso di spedizione gratuita del prodotto

The buyer can exercise the right of withdrawal within 14 days of receiving their purchase, including public holidays, starting from the date of receipt of the goods (proof of shipment tracking provided by the courier), as indicated by European legislation 2011/ 83/EU regarding distance contracts away from business premises. For products purchased on eBay in our store we almost always offer a right of withdrawal up to a maximum of 30 days for most of the items on sale.
The legislation provides that in order to exercise the right of withdrawal, the user gives prior notice to the seller, and returns the goods intact, in its original undamaged packaging and which does not have packing tape other than the transparent one or with our company logo where present ), unused and undamaged, with no signs of wear and in perfect working order, as shipped.
Shipping costs are always paid by the buyer.
The refund will be made net of packaging and shipping costs, after checking the integrity of the material, even in the case of free shipping of the product

Chi Siamo / Who we are

LUCANA UTENSILI S.R.L. - VENDITA & NOLEGGIO:
Sede Legale: Via F. Parri n. 44
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