Envíos y devoluciones Con Promo Clima recibes tus compras directamente en casa y en cualquier otro lugar que desees. En el momento del pago se solicitan los datos necesarios para la facturación y para la entrega de la mercancía. Por favor, preste mucha atención al rellenar el formulario con sus datos, especificando correctamente la dirección de entrega y el número de teléfono. En caso de dificultad para identificar la dirección o en ausencia de la persona en el momento de la entrega, el mensajero se comunicará con la persona por teléfono para obtener instrucciones y arreglos para la entrega. Cosas importantes para recordar: especifique la dirección precisa y el nombre del destinatario especifique el número de teléfono móvil para cualquier eventualidad preste atención a la posibilidad de un aviso de entrega emitido por el mensajero

De conformidad con el art. 5 del Decreto, el Cliente (si califica como "consumidor" de conformidad con el Artículo 1, letra b del Decreto) tiene derecho a rescindir el contrato y devolver los volúmenes pedidos siempre que se encuentren en el mismo estado en que fueron recibidos. Esta devolución se puede realizar sin penalización alguna y sin especificar el motivo. La comunicación anterior se puede anticipar por teléfono en el +39 333 456 88 59. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Promo Clima. Una vez recibida esta autorización, el Cliente podrá devolver el producto a la dirección que le indicaremos. La devolución de la mercancía deberá efectuarse dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción de la comunicación que contenga la autorización de devolución. Una vez recibidos los productos y comprobada su integridad, si los volúmenes no están deteriorados y, en el caso de material precintado, no han sido abiertos, Promo Clima facilitará, en el menor plazo posible y en todo caso de conformidad en los términos y condiciones previstos al respecto por el art. El derecho de desistimiento no puede ser ejercido por el Cliente si los productos comprados consisten en material sellado, que ha sido abierto por el propio Cliente o si los productos están dañados.