À propos

WatchBox est la destination mondiale des montres de luxe d'occasion, offrant un inventaire soigneusement organisé de montres de luxe d'occasion à vendre, des services clients personnalisés, des opportunités éducatives et un contenu vidéo incroyable.

Paiement

WatchBox s'efforce d'offrir de la flexibilité à nos clients via un large éventail d'options de paiement. Les clients sont encouragés à discuter des méthodes de paiement avec leur conseiller clientèle eBay afin de déterminer quel moyen de paiement offre la meilleure combinaison de commodité, de rapidité et de confiance pour chaque individu. Les méthodes de paiement acceptées incluent :

• Paypal:la méthode la plus rapide et préférée via eBay.
• Virement bancaire:Nous sommes en mesure d'offrir les meilleurs prix de transaction lors d'un paiement par virement bancaire.
• Carte de crédit:paiements pour toutes les principales cartes de crédit acceptées via notre site Web ou directement via votre conseiller client eBay.
• Métiers:nous acceptons les échanges sur toutes les transactions.

 
Une fois le paiement vérifié, votre montre sera expédiée entièrement assurée pour le prix d'achat de la montre. Afin de protéger votre achat, une signature est requise pour la livraison du colis.
Notes:

• WatchBox est une entreprise mondiale dont les stocks sont détenus dans des sites partout dans le monde. Si la montre que vous achetez se trouve dans l'un de nos sites internationaux, elle sera expédiée à notre siège social aux États-Unis par le service le plus accéléré disponible, puis vous sera expédiée le lendemain.
• Notre politique nous oblige à expédier la marchandise à une adresse enregistrée auprès de votre société de carte de crédit ou de PayPal.
• USPS est utilisé pour les adresses APO/FPO.
• Veuillez nous contacter directement si vous avez des questions concernant le taux d’imposition dans votre juridiction.
• Nous nous réservons le droit de refuser l'expédition vers n'importe quelle destination sans préavis.
• Les frais supplémentaires, tels que les douanes, les droits d'importation, la TVA, les taxes et les frais sont à la charge de l'acheteur.
• Veuillez noter que nous devons déclarer le montant que vous avez payé sur la facture internationale incluse avec l'envoi. Nous ne pouvons pas déclarer la montre comme cadeau/d'occasion/ou d'une valeur inférieure.

Retours

WatchBox s'engage à vous offrir une entière satisfaction et un plaisir optimal lors de l'achat de votre montre. Nous offrons une politique de retour sans tracas de 14 jours. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner ou échanger votre montre, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande rapidement et facilement. Les remboursements seront traités après inspection par nos experts en montres.
 
Pour tout produit non porté et non endommagé avec l'étiquette WatchBox non amovible toujours attachée, WatchBox échangera la montre ou offrira un remboursement complet en fonction du mode de paiement d'origine. Veuillez retourner tous les articles dans le même état, avec les mêmes accessoires et au point de vente d'origine par lequel la montre a été vendue.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été personnalisés, gravés, dimensionnés, endommagés ou portés. Si des articles vendus avec la montre manquent ou si la montre est usée ou endommagée, nous pouvons facturer des frais de restockage de 10 % ou rejeter l'article à notre discrétion.

Retours internationaux :
 Tous les autres aspects de la politique de retour énumérés ci-dessus s'appliquent toujours aux retours internationaux.
Les colis retournés, pour refus de payer les droits/TVA, seront soumis à des frais de restockage de 10 %.

Garantie

WatchBox s'engage à fournir des montres d'occasion de pointe sans compromis. Par conséquent, chaque montre achetée ou entretenue via WatchBox est couverte soit par une garantie OEM, soit par la garantie limitée WatchBox de 2 ans, sauf indication contraire dans les présentes.* (Certaines exclusions s'appliquent, y compris les montres vintage)

Garantie commerciale WatchBox de 2 ans
WatchBox offre une garantie limitée sur chaque montre d'occasion. Les montres d'occasion vendues par WatchBox sont garanties pendant un minimum de deux (2) ans à compter de la date d'achat (la date d'achat). La date d'achat est définie comme la date figurant sur la facture de vente, le reçu de vente ou tout document daté désigné par WatchBox comme preuve d'achat.

Garantie de service limitée de 2 ans de WatchBox
Si un problème survient avec un produit sous garantie à la suite d'un travail de WatchBox ou de pièces fournies par ses techniciens, et dans les deux ans (2 ans) suivant les services initiaux de WatchBox, WatchBox réparera ou remplacera toute pièce endommagée et/ou corrigera l'exécution de la réparation à sa seule discrétion. Suite à une réparation, la montre sera couverte par la garantie de service WatchBox de deux ans (2) à compter de la date de récupération en personne documentée par le propriétaire ou de l'expédition depuis les bureaux de WatchBox.
 
Restrictions et conditions : ce qui n'est pas couvert

Des conditions s'appliquent à la garantie de service limitée de deux (2) ans de WatchBox. La garantie de réparation ne couvre pas les pièces que WatchBox n'a pas entretenues, les services de base sur les montres à quartz, les dégâts des eaux, les dommages causés par les chocs, tous les abus ou toute manipulation dépassant les limites de l'utilisation prévue d'une montre. Les dommages indirects et accessoires ne sont pas récupérables en vertu de cette garantie. L'exécution d'un service par un tiers, l'ouverture d'un produit ou l'ajout de pièces autres que des composants de bracelet annuleront la garantie limitée de deux ans (2) de WatchBox sur les montres d'occasion. WatchBox déterminera, à sa seule discrétion, l'applicabilité de sa garantie à chaque montre pour laquelle une réclamation de garantie est déposée.

Les garanties WatchBox ne couvrent pas les montres anciennes. En raison de la nature des pièces vintage, les pièces ne sont pas toujours disponibles et ne peuvent pas toujours être réparées. 

Montres d'occasion sous garantie OEM restante
Dans le cas où la garantie OEM restante sur une montre achetée ne dépasse pas une période de garantie minimale de deux ans mesurée à compter de la date d'achat, WatchBox assume la responsabilité en tant que fournisseur de garantie pour la période commençant à la fin de la garantie OEM et se terminant à l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la date d'achat.
 
Lorsqu'une réclamation au titre de la garantie est enregistrée contre une montre pour laquelle la garantie OEM restante est en vigueur, WatchBox soumet les réclamations au titre de la garantie aux autorités OEM pour évaluation et acceptation ou rejet de ces réclamations. Les conditions de garantie, en cas de telles réclamations, sont celles énumérées dans les conditions de garantie de chaque OEM applicable. Les montres revenant du service OEM seront garanties selon les termes et conditions de la garantie de service OEM ; la garantie de service OEM remplace alors tous les termes, conditions et durées exprimés de notre couverture de garantie d'occasion.
 
Dans le cas où une montre revient du service OEM et qu'un composant tombe en panne (par exemple, un fermoir de bracelet tombe en panne après un réglage de calibre OEM) à la fois en dehors du champ d'application de la garantie de service OEM et dans le cadre de la garantie d'occasion de deux ans (2) de WatchBox, WatchBox peut réparer ou remplacer ce composant à sa seule discrétion