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• Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées en GBP£ ou USD$. PayPal a également accepté.
• Chèques en GBP£ à notre adresse d'Essex, au Royaume-Uni. Chèques en USD$ à notre adresse GA, USA.
• Plans de mise de côté / paiement fractionné bienvenus.

Madelena a été créée en 1997 et vend des antiquités en ligne. Notre petite équipe est basée à Essex, au Royaume-Uni et en Géorgie, aux États-Unis.

Madelena est membre de LAPADA, la plus grande association professionnelle de marchands d'art et d'antiquités professionnels au Royaume-Uni. L'adhésion n'est ouverte qu'à ceux qui respectent un code de pratique strict en matière de prestation de service, d'expérience, de qualité du stock et de connaissance de leur sujet. Pour plus d'informations, visitez www.lapada.org.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat d'antiquités sûre, simple, fiable et agréable. Nous achetons de superbes pièces. Nous décrivons et photographions avec précision et dans les moindres détails. Les e-mails et les appels téléphoniques sont répondus rapidement et avec soin. Les commandes arrivent bien emballées et rapidement.

Cette boutique eBay 'madelena2' sur ebay.co.uk abrite notre inventaire basé à Essex, au Royaume-Uni. Notre boutique ebay petite sœur, 'madelena', sur ebay.com, abrite notre inventaire de Buford, Géorgie, États-Unis. Toute notre collection peut être achetée directement sur notre site Web, www.madelena.com.

Nous vous garantissons un remboursement intégral du prix d'achat si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat en ligne. Ceci est notre garantie de satisfaction.

L'acheter avant de le voir "en chair et en os", en particulier pour les premiers acheteurs sur Internet, ou pour ceux qui ont connu un service moins que satisfaisant de la part d'autres vendeurs, nécessite un acte de foi que beaucoup de gens ne voudront tout naturellement pas faire . Pour acheter en toute confiance, vous devez savoir que si, à l'arrivée de votre article, vous n'êtes pas satisfait à 100%, pour quelque raison que ce soit, vous serez remboursé.

Notre politique de retour de garantie de satisfaction est la suivante :

• Pour initier un retour, informez-nous simplement par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise si vous n'êtes pas satisfait à 100%. Une fois que nous aurons reçu votre notification, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions supplémentaires. (Nous offrons également une période de notification prolongée pendant la saison des achats de cadeaux festifs - voir la FAQ séparée sur la garantie de satisfaction prolongée de la saison des fêtes et la politique de retour pour plus de détails.)
• L'article retourné doit être reçu par nous dans l'état où il a été envoyé.
• Si la raison du retour est quelque chose que nous avons fait de mal, y compris des dommages pendant le transport, vous recevrez un remboursement complet. Veuillez conserver l'emballage d'origine pour le retour.
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• Nous vous recommandons de conserver les matériaux d'emballage d'origine que nous avons utilisés jusqu'à ce que vous soyez sûr de ne pas nous retourner la pièce.