FAQ - TERMINI E CONDIZIONI

Spedizione

La spedizione avviene entro il tempo inserito nell'inserzione, dopo il ricevimento del pagamento per gli ordini contenenti prodotti in ?pronta consegna?. Per gli ordini contenenti prodotti ?disponibili su ordinazione?, l?evasione sarà effettuata al momento della consegna della merce da parte del nostro fornitore; gli articoli ?disponibili su ordinazione? sono evasi mediamente in 5/10 gg dal ricevimento del pagamento.

Si consiglia sempre di inserire il contatto telefonico per facilitare la consegna da parte del corriere.

Se il pacco non arriva
Per i pacchi che tornano al mittente causa indirizzo errato, destinatario assente o altre cause saranno rispediti solo dopo aver saldato nuovamente le spese di spedizione. Verificare di aver inserito un indirizzo corretto e preciso, meglio ancora aggiungendo un contatto telefonico.

Oggetto risultante danneggiato
Qualora vi pervenga un articolo visibilmente danneggiato o un pacco scondizionato, dovrai necessariamente firmare con riserva, annotando l'anomalia riscontrata. Vogliate in seguito avvertirci con una mail, provvediamo noi ad effettuare il ritiro e la riconsegna nel più breve tempo possibile, il tutto a carico nostro.  Comunque è dovere dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto,  entro e non oltre 3 giorni (solari e consecutivi) dall'arrivo del prodotto. Dopo tale termine Società Ferramenta Bravetta sas non sarà più responsabile per danneggiamento, mancanza materiale o parti di ricambio e sostituzione.

Processo di reso
Il reso e quindi il rimborso è possibile richiederlo entro 14gg dal ricevimento della merce. La merce dovrà essere restituita negli imballi originali ed inusata, il controllo della rispondenza di cui sopra, sarà riscontrato ad insindacabile nostro giudizio. Le spese di ritorno saranno a carico dell?acquirente ed il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto e non le spese di spedizione anche se la merce viaggiava con consegna gratuità, in quanto le spese di trasporto  non sono un nostro guadagno. 
Spedizioni e Consegna
Società Ferramenta Bravetta sas. consegnerà la merce acquistata, tramite vettore Bartolini o SDA, all?indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell?acquisto.
Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere ?con riserva?. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti.
Si ricorda la gentilissima clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte della Società Ferramenta Bravetta sas di recapitare l'ordine entra le date presunte in inserzione. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l'annullamento dell'ordine.
Obblighi dell?acquirente
Il Cliente si obbliga, conclusa la procedura d?acquisto prevista, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali,  Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione dell?art. 53 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005.
E? vietato al Cliente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l?iter per l?esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E' dovere dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall'arrivo del prodotto. Dopo tale termine Società Ferramenta Bravetta sas. non sarà più responsabile per danneggiamento, mancanza materiale o parti di ricambio e sostituzione.

FATTURAZIONE

Gli acquirenti professionali che necessitano di fattura, devono comunicare gli estremi fiscali incluso codice SDI per fatturazione elettronica, prima della spedizione della merce, in mancanza di tali informazioni emetteremo regolare scontrino fiscale, senza poter emettere più fattura.