Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Der Hinweis auf diese außergerichtliche Plattform ist seit Januar 2016 für Verkäufer verpflichtend. Aus diesem Grund weise ich hiermit auf die Streitbeilegungsplattform hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr/