Pouvez-vous envoyer ma commande à une adresse différente ?
Les articles ne peuvent être expédiés qu'à une adresse indiquée sur votre compte PayPal au moment de l'achat, conformément à la politique de protection des vendeurs de PayPal. Vous pouvez lors du paiement changer votre adresse avec PayPal avant d'effectuer votre paiement et cela ne changera que l'adresse de l'article en question, votre adresse principale ne sera pas modifiée.
Comment les vêtements se comparent-ils aux tailles de mon pays ?
Sauf indication contraire, tous les articles ont été conçus pour le marché britannique. Si vous êtes en Amérique du Nord, la taille au Royaume-Uni est légèrement plus petite, vous devrez donc peut-être augmenter d'une taille. Veuillez vous référer aux tableaux de tailles inclus dans la galerie d'articles pour plus d'informations. Les tailles européennes sont généralement les mêmes que les tailles britanniques.
Puis-je retourner un article endommagé/défectueux ou l'échanger contre un autre design/taille ?
Si, pour une raison quelconque, vous décidez de retourner un article, veuillez suivre la procédure avec eBay pour retourner votre article et vous recevrez une adresse de retour. Si l'article est défectueux ou endommagé, nous vous rembourserons les frais de retour une fois le retour reçu dans notre entrepôt. Les articles que vous avez demandé d'échanger contre un autre modèle ou une autre taille entraîneront des frais de port sortant supplémentaires.
Incluez-vous un reçu?
Nous n'incluons généralement pas de reçus avec nos colis, sauf demande préalable. Si vous avez besoin d'un reçu, veuillez nous envoyer un message via eBay et nous vous enverrons un e-mail dès que possible.
Que dois-je faire si ma livraison est en retard ?
Pour toutes les livraisons gratuites au Royaume-Uni, veuillez prévoir jusqu'à sept jours pour la livraison. Bien que la plupart de ces articles arrivent généralement en 2/3 jours, il peut parfois y avoir un retard avec le service postal. Tous les articles postés à l'extérieur du Royaume-Uni seront fournis avec des informations de suivi pour que vous puissiez vous retrouver. S'il y a des problèmes avec les informations de suivi, n'hésitez pas à demander plus d'informations.