Quiénes somos

Diecastmodelsdirect es una empresa familiar y opera en Ebay desde 2004. Nos enorgullecemos de ofrecer un excelente servicio al cliente y ofrecemos fundición a precios asequibles. Seguimos muy de cerca las políticas de Ebay y cumplimos con sus requisitos. Todos los artículos que enumeramos están en stock con nosotros y las fotos que ve en el listado son el artículo que recibe. Usamos cajas fuertes para empacar su artículo y garantizar que reciba el tiempo en las condiciones en que se indica. Cualquier pregunta no dude en contactarnos a través del servicio de mensajería que monitoreamos durante el horario de oficina.

Pago

Sólo aceptamos pagos a través de Paypal, que es seguro y protegido.

Cualquier artículo comprado en nuestra tienda antes de las 14:00 horas de lunes a viernes se enviará el mismo día. Cualquier artículo comprado durante el fin de semana o festivos se enviará el siguiente día laborable. Todos nuestros artículos se envían con un número de seguimiento para reconocer la entrega segura del artículo. Esto ayuda a evitar que se pierda cualquier artículo y ayuda a proteger tanto al comprador como al vendedor. Todos nuestros artículos tienen una opción de envío gratuito y en la mayoría de los casos será Royal Mail 24/48, a menos que el artículo sea de gran valor o un pedido grande, en cuyo caso se enviará por mensajería. Todos nuestros artículos tendrán la opción de pago para que se envíen por mensajería. El número de seguimiento de sus artículos se cargará el mismo día de envío. Los detalles del programa se pueden encontrar a través de este enlace.

Términos

La política de eBay para artículos nuevos establece "Un artículo nuevo, sin usar, sin abrir y sin daños". Si hemos comprado el modelo directamente al proveedor/mayorista, aparecerá como nuevo; de lo contrario, enumeraremos todos nuestros artículos como usados. 

Devoluciones

Tenga en cuenta que en Diecastmodelsdirect ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días sin objeciones. Si desea devolver el artículo por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra, no habrá que pagar ningún envío, ya que Diecastmodelsdirect estará encantado de reembolsarle el costo de envío. Simplemente contáctenos en primera instancia a través del servicio de mensajería de Ebay y le informaremos sobre el proceso de devolución. Esto también se puede hacer iniciando una devolución siguiendo la opción de devolución del artículo comprado en su cuenta de Ebay. Tenga en cuenta que para ser elegible para el reembolso deberá devolver el artículo mediante Royal Mail First Class Signed For. Una vez que hayamos recibido el artículo en las mismas condiciones en que lo enviamos, se procesará el reembolso. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 5 días hábiles desde la recepción de la devolución.