Quiénes somos

Diecastmodelsdirect es una empresa familiar y comercializa en Ebay desde 2004. Nos enorgullecemos de ofrecer un excelente servicio al cliente y ofrecemos fundición a presión a precios asequibles. Seguimos muy de cerca las políticas de Ebay y nos adherimos a sus requisitos. Cada artículo que enumeramos está en stock con nosotros y las fotos que ve en la lista son el artículo que recibe. Usamos cajas fuertes para empacar su artículo para asegurarnos de que reciba el tiempo en la condición en que se enumeró. Cualquier pregunta no dude en contactarnos a través del servicio de mensajería que monitoreamos durante el horario de oficina.

Pago

Solo aceptamos pagos a través de Paypal, que es seguro.

Cualquier artículo comprado en nuestra tienda antes de las 14:00 horas de lunes a viernes se enviará el mismo día. Cualquier artículo comprado durante el fin de semana o días festivos se enviará el siguiente día hábil. Todos nuestros artículos se envían con un número de seguimiento para reconocer la entrega segura del artículo. Esto ayuda a evitar la pérdida de artículos y ayuda a proteger tanto al comprador como al vendedor. Todos nuestros artículos tienen una opción de franqueo gratuito y, en la mayoría de los casos, será Royal Mail 24/48, a menos que el artículo sea de gran valor o un pedido grande, en cuyo caso se enviará por mensajería. Todos nuestros artículos tendrán una opción de pago para enviarlo por mensajería. El número de seguimiento de sus artículos se cargará el mismo día que se envíe. Los detalles del programa se pueden encontrar a través de este enlace.

Términos

La política de eBay para artículos nuevos establece "Un artículo nuevo, sin usar, sin abrir y sin daños". Si hemos comprado el modelo directamente del proveedor/mayorista, aparecerá como nuevo; de lo contrario, enumeraremos todos nuestros artículos como usados. 

Devoluciones

Tenga en cuenta que en Diecastmodelsdirect ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días sin objeciones. Si desea devolver el artículo por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra, no hay que pagar el franqueo, ya que Diecastmodelsdirect con gusto le reembolsará el costo del franqueo. Simplemente contáctenos en primera instancia a través del servicio de mensajería de Ebay y le informaremos sobre el proceso de devolución. Esto también se puede hacer iniciando una devolución siguiendo la opción de devolución del artículo comprado dentro de su cuenta de Ebay. Tenga en cuenta que para ser elegible para el reembolso, deberá devolver el artículo utilizando Royal Mail First Class Signed For. Una vez que hayamos recibido el artículo en las mismas condiciones en que lo enviamos, se procesará el reembolso. Tenga en cuenta que esto puede demorar hasta 5 días hábiles desde la recepción de la devolución.