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Les délais et les coûts indiqués se réfèrent aux livraisons par courrier express en Italie, y compris les îles principales. Certaines zones telles que les villages de montagne, les petites îles, la lagune de Venise et d'autres endroits défavorisés sont desservies avec des délais plus longs et des coûts plus élevés.
L'assurance du colis est facultative, si elle n'est pas obligatoire, le vendeur n'assumera aucune responsabilité en cas de perte ou d'endommagement du colis lui-même. Le colis voyagera sous la responsabilité de l'acheteur et le vendeur sera dégagé de toute obligation à partir du moment de la livraison au transporteur.Lorsque vous recevez le produit, veuillez le tester immédiatement et nous informer si tout va bien et si c'est le cas, nous vous demandons de le libérer. COMMENTAIRE POSITIF.
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Ce système donne des garanties au client et rend compte à tous, dans la plus grande transparence, de la fiabilité de nous vendeurs. Nous vous rappelons qu'à la livraison de la marchandise, après une vérification appropriée de ce qui a été reçu, le Client est tenu d'émettre une rétroaction POSITIVE ... et n'oubliez pas les STARS !!. Si vous en êtes satisfait, relâchez toujours le maximum (5). Pour la majorité des acheteurs, l'attribution d'une note de 4 étoiles sur 5 est considérée comme un point de grande positivité. Pour Ebay, au contraire, ce n'est pas un vote entièrement positif, mais un peu plus que suffisant. Évidemment, nous ferons de même avec vous en tant qu'acheteur !!! Si au contraire vous avez rencontré des PROBLÈMES, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, dépendants ou non de nous, veuillez nous contacter AVANT DE LIBÉRER LES COMMENTAIRES pour résoudre le problème ensemble et de la meilleure façon possible .
TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL:Nous expédions également depuis l'Italie vers les pays européens et d'autres destinations hors d'Europe par courrier express. Pour connaître les frais de port et le délai de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail avant de commander. Merci.
Les achats effectués dans notre boutique sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance. En cas de commande erronée (j'ai commandé et donc reçu un produit dont je ne voulais pas) vous disposez de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison, pour exercer le droit de rétractation, c'est-à-dire la possibilité de retourner le produit.
Pour les articles avec un tampon SIAE, le produit doit être retourné avec le tampon intact. Les retours d'articles avec un tampon SIAE cassé ou manquant ne seront pas acceptés.
Le droit de rétractation s'éteint :
- A défaut de la condition essentielle d'intégrité du bien (emballage et/ou son contenu)
- Utilisation même partielle de la marchandise et des éventuels consommables
- L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine
- L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, notices, pièces...)
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport
Après réception de la marchandise et vérification de son intégrité, nous effectuerons un remboursement selon les instructions que vous souhaitez nous fournir.
Les produits achetés sont soumis à la discipline, le cas échéant, visée au décret législatif 2.2.2002 n. 24 (Journal officiel n° 57, 8.3.2002) sur les contrats de vente et les garanties concernant les biens de consommation et, dans la mesure où cela n'est pas prévu, les dispositions spécifiques en la matière prévues par le Code civil. Ces garanties s'appliqueront au produit présentant des défauts de conformité et / ou des dysfonctionnements non détectables au moment de l'achat, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement.
Dans le cas des DVD et des disques Blu-Rady, veuillez vous assurer que le défaut persiste même sur les lecteurs DVD d'autres marques/modèles avant de demander le remplacement du produit.
Tout dysfonctionnement des produits ainsi que tout problème rencontré lors de la livraison (produits manquants ou incorrects, endommagés pendant le transport, etc.) doivent être signalés dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la marchandise en précisant clairement la nature du problème.
Si le produit défectueux fait partie d'un coffret, la procédure doit être activée pour l'ensemble du coffret et non pour le disque seul.
Le retour doit dans tous les cas être autorisé à l'avance. Les colis reçus sans aucune autorisation ne seront pas traités.
ATTENTION: KONKE se réserve le droit de vérifier le défaut réel dénoncé par le Client et de n'effectuer le remplacement qu'après cette vérification. Si le produit n'est plus disponible, nous vous rembourserons le montant total à la place.
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