Alle Gewährleistungsansprüche sind an unseren Kundenservice zu richten durch wennnding eine Nachricht zu uns über eBay
Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie dem Help Center Folgendes zur Verfügung stellen:
- Details des Mangels oder Schadens, für den Sie im Rahmen der Garantie Anspruch geltend machen;
- fotografische Beweise ggf. des Mangels oder Schadens;
- Ihre Rechnung (einschließlich Bestellnummer) und jeden anderen Kaufbeleg; und
alle anderen Details, die wir zur Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen.
Wenn die Ware bei der Lieferung beschädigt oder defekt ist, müssen Sie den Schaden fotografisch nachweisen, bevor Sie eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.
Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben (einschließlich des australischen Verbraucherrechts), gilt diese Garantie nicht für Waren:
- wenn die Ware nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers oder anderen mit der Ware gelieferten Spezifikationen installiert, gewartet, betrieben oder verwendet wurde;
- wenn Schäden oder Defekte durch vorsätzlichen oder fahrlässigen Missbrauch oder Missbrauch, körperliche Veränderung, Feuer, verschüttete Flüssigkeit, Verwendung falscher Spannung, Überspannungen oder -senkungen, Gewitteraktivität, höhere Gewalt, Spannungsversorgungsprobleme, Manipulationen oder unbefugte Reparaturen durch Personen, Verwendung von defektem oder inkompatiblem Zubehör, Computerviren, korrosive Bedingungen oder Einschleppung durch ein Insekt, Schädling oder andere Fremdkörper verursacht werden;
- wenn Schäden durch Software oder Hardware von Drittanbietern entstehen, die nicht von uns bereitgestellt werden;
- wo Artikel verloren gehen oder gestohlen werden; und
- bei Reparaturen von Batterien, bei denen die Batterien nicht vorgabengemäß verwendet wurden oder bei normalem Gebrauch ablaufen.
Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben (einschließlich des australischen Verbraucherrechts), übersteigt unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie nicht den Betrag des Kaufpreises der Ware oder den Ersatz der Ware durch dasselbe oder ein ähnliches Produkt.
