A dirección física de la calle se requiere para todas las entregas. Es importante para nosotros que cada paquete complete su viaje sano y salvo. Pero apreciamos que algunas ubicaciones remotas solo tengan el apartado de correos como alternativa recopilación punto y si este es el caso, nosotros puede optar por que se nos devuelvan estos paquetes en caso de que la empresa de mensajería no pueda entregarlos y, como resultado, cancelar/reembolsar su pedido.
Ubicación: Este producto está listo para enviarse desde nuestro almacén con sede en Melbourne o Sídney.
Esperar despacho 1 - 2 días hábiles.
Esperar tiempos de entrega son de 2 a 8 días hábiles en toda Australia (desde el día del envío). Tenga en cuenta que las entregas a WA pueden demorar de 4 a 10 en tránsito una vez enviadas.
tenga en cuenta, todas las fechas de entrega son proporcionadas por un proveedor de servicios externo y son solo estimaciones.
Empresa de mensajería: AUS POST y otros correos locales (por ejemplo: Fastway). Tenga en cuenta que la empresa de mensajería se elegirá automáticamente dependiendo de su ubicación.
Nota: Por favor, asegúrese de que el nombre de contacto, número de teléfono móvil y la dirección estaban escritos claramente. La información faltante o incorrecta puede causar demoras, cargos adicionales o pérdidas.
¿Cambiar de parecer? ¡No hay problema!
Si cambia de opinión sobre un artículo comprado, puede recibir un reembolso completo menos el inspección y tarifa de reposición desde $2 que se le proporcionará antes de su regreso. Los bienes deben ser devueltos en condición original, con comprobante de compra, En 30 días de la fecha de compra.
El comprador es responsable de la costo de flete de vuelta.
Reclamos de garantia
Todas las reclamaciones de garantía deben dirigirse a nuestro equipo de Atención al Cliente por seencontrar un mensaje a nosotros a través de eBay
Para realizar un reclamo, debe proporcionar al Centro de ayuda:
- Detalles del defecto o daño en relación con el cual está haciendo un reclamo bajo la garantía;
- evidencia fotográfica del defecto o daño, en su caso;
- su factura (incluyendo número de orden) y cualquier otra prueba de compra; y
cualquier otro detalle que podamos necesitar para procesar su reclamo.
Cuando los productos estén dañados o defectuosos en el momento de la entrega, debe proporcionar evidencia fotográfica del daño antes de recibir una reparación, reemplazo o reembolso.
Salvo que lo exija la ley (incluida la Ley del Consumidor de Australia), esta garantía no se aplicará con respecto a los bienes:
- cuando los bienes no hayan sido instalados, mantenidos, operados o utilizados de acuerdo con las instrucciones del fabricante o cualquier otra especificación provista con los bienes;
- donde los daños o defectos son causados por mal uso o abuso deliberado o negligente, alteración física, incendio, derrame de líquido, uso de voltaje incorrecto, sobretensiones o caídas de energía, actividad de tormentas eléctricas, fuerza mayor, problemas de suministro de voltaje, manipulación o reparaciones no autorizadas por cualquier persona, uso de accesorios defectuosos o incompatibles, virus informáticos, condiciones corrosivas o introducción de un insecto, plaga u otro cuerpo extraño;
- cuando el daño resulte de cualquier software o hardware de terceros no proporcionado por nosotros;
- donde los artículos se pierden o son robados; y
- en relación con reparaciones de baterías, cuando las baterías no se hayan utilizado de acuerdo con las especificaciones o caduquen por el uso normal.
Salvo que lo exija la ley (incluida la Ley del Consumidor de Australia), nuestra responsabilidad en virtud de esta garantía no excederá el monto del precio de compra de los bienes o el reemplazo de los bienes por el mismo producto o uno similar.
NOS PREOCUPAMOS POR USTED
Nos enorgullecemos de nuestro gran servicio antes y después de la venta y amplia gama de productos.
CADA cliente es importante para nosotros y haremos todo lo posible para garantizar que su experiencia con nosotros sea excelente. A veces, aunque muy raramente, podemos cometer un error: después de todo, somos humanos. Si cree que merecemos menos de 5 estrellas por cualquier motivo, infórmenos antes de dejar sus comentarios para que podamos abordar su inquietud.
Por favor envíe un correo electrónico a través de mi ebay mensajes. Por lo general, recibirá una respuesta. dentro de un día hábil. Durante las ventas de eBay, puede llevar más tiempo recibir una respuesta debido al aumento del volumen de consultas de los clientes.
Para cualquier consulta antes de la venta, asegúrese de que el número de artículo está escrito. Para cualquier consulta posventa, asegúrese de que su eBay nombre de usuario o número de registro de ventas está escrito.