Conformément à l'art. 5 du Décret, le Client (s'il est qualifié de "consommateur" au sens de l'article 1, lettre b du décret) a le droit de résilier le contrat et de retourner les volumes commandés à condition qu'ils soient dans le même état dans lequel ils ont été reçus. Ce retour peut être effectué sans aucune pénalité et sans en préciser le motif. La communication ci-dessus peut être anticipée par téléphone au +39/ 331 471 43 86. Tous les retours doivent être autorisés par Worldclima. Une fois cette autorisation reçue, le Client pourra retourner le produit à l'adresse que nous lui indiquerons. Le retour de la marchandise doit avoir lieu dans les 10 (dix) jours suivant la réception de la communication contenant l'autorisation de retour. Une fois les produits reçus et leur intégrité vérifiée, si les volumes ne sont pas endommagés et, dans le cas de matériel scellé, ceux-ci n'ont pas été ouverts, Worldclima fournira, dans les plus brefs délais et en tout cas conformément aux termes et conditions prévus dans le but par l'art. Le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client si les produits achetés sont constitués de matériel scellé, qui a été ouvert par le Client lui-même ou si les produits sont endommagés.
