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El cliente tiene la posibilidad de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido.
Los gastos de envío corren a cargo de Bikenos en el caso de que el motivo de la devolución sea responsabilidad nuestra (como por ejemplo un artículo incorrecto, dañado, etc.).
En el caso de que la devolución se realice por motivos no imputables a bikenos, se descontarán del importe del reembolso los costes de gestión variables en función del tipo de producto y país de envío.
Una vez recibida la devolución, Bikenos emitirá el reembolso tras comprobar el estado del producto que deberá ser el mismo que se recibió (sin rayones, incluidas etiquetas, etc.).
En el caso de que el cliente desee emitir una factura (ya sea particular o empresa con número de IVA) necesariamente deberá solicitarla en el momento de la compra indicando la información fiscal necesaria para emitir una factura (código fiscal o número de IVA). No se aceptarán solicitudes realizadas tras la fase de compra.
Todos los precios indicados son IVA incluido. La tasa de IVA varía según el país de compra.