Wir versenden jeden Werktag, Montag bis Freitag in unserer Zeitzone GMT+2. Alle Lieferungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden nach bestätigter Zahlung.
Alle Artikel werden von unserem Lager in Bulgarien aus lokalisiert und versendet. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und wir verwenden so viel wie möglich ökologisch und umweltfreundlich freundliche Verpackung. Wir verkaufen nur Originalprodukte in Premiumqualität! Sie können unser gesamtes Shop-Sortiment sehen, indem Sie oben in dieser Produktbeschreibung auf den Link ORGANICTAS klicken. Kundenbetreuung ist uns wichtig. Wir antworten IMMER so schnell wie möglich auf alle Nachrichten (bitte verwenden Sie das normale eBay-Nachrichtensystem „Verkäufer kontaktieren“ oder antworten Sie einfach auf unsere Versandbestätigungsnachricht für eine schnellere Bearbeitung
ECONOMY-Versandoption (am langsamsten):
Europa: normalerweise 14 - 21 Tage.
USA, Hongkong, Singapur, Israel: normalerweise 20 – 30 Tage.
Australien, Kanada, Asien, Afrika, Südamerika, Rest der Welt: normalerweise 25 – 60 Tage
STANDARD Versandoption (ausgewogen):
Europa: normalerweise 7 - 14 Tage.
USA, Hongkong, Singapur, Israel: normalerweise 8 - 21 Tage.
Australien, Kanada, Asien, Afrika, Südamerika, Rest der Welt: in der Regel 14 - 45 Tage
EXPEDITED/EXPRESS (Sehr schnell):
Europa: normalerweise 2 – 4 Werktage.
USA, Kanada, Hongkong, Singapur, Israel: in der Regel 3 – 5 Werktage.
Australien, Asien, Afrika, Südamerika, Rest der Welt: normalerweise 3 - 6 Werktage
(Bei Expressversand wird die voraussichtliche Lieferzeit bei eBay möglicherweise NICHT korrekt angezeigt. Die Lieferzeit für den Expressversand beträgt 2-6 Tage! Für alle Eil-/Expresslieferungen nutzen wir DHL EXPRESS weltweit.
WICHTIG, bitte beachten Sie:
- Überprüfen Sie immer doppelt, ob Ihre Adresse korrekt ist! Fehler in der Adresse sind der häufigste Grund für Verzögerungen oder, noch schlimmer, für den Verlust von Paketen! Nach dem Versand ist eine Änderung Ihrer Adresse nicht mehr möglich!
- Sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren gehen zu Lasten des Käufers, sofern sie nicht im Voraus von eBay eingezogen werden!
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- Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sendungsverfolgung zu verfolgen. Wenn die Sendungsverfolgung bei eBay nicht funktioniert oder nicht aktualisiert wird, verwenden Sie bitte eine Sendungsverfolgungsseite eines Drittanbieters!
- Nach dem Versand senden wir jedem Kunden eine Bestätigungsnachricht mit wichtigen Details. Bitte ignorieren Sie diese Nachrichten in Ihrem eBay-Posteingang nicht!
- Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeiten eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte und eröffnen Sie noch KEINEN Fall/Streitfall. Oft können wir den Grund dafür überprüfen und lösen. Aus verschiedenen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es immer zu Verzögerungen von 1 bis 7 Tagen kommen.
- Die geschätzte Lieferzeit ist lediglich eine Richtgröße. Samstage, Sonntage, Feiertage und Festtage sind nicht als Werktage zu verstehen.
- Versuchte Lieferung. Bitte prüfen Sie stets Ihren Briefkasten und/oder Ihre E-Mails auf Benachrichtigungen von Ihrem Postamt oder Ihren Postboten. Versuchte Lieferungen führen in den meisten Fällen entweder zu einer erneuten Lieferung oder zu einer Zurückhaltung Ihrer Bestellung für einen Aufbewahrungszeitraum. Möglicherweise ist Ihre Aktion erforderlich!
- Falls es irgendwelche Probleme gibt, Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie ein neutrales/negatives Feedback hinterlassen oder einen Fall eröffnen. Wir werden stets unser Bestes tun, um jedes Problem/jede Situation so schnell wie möglich zu lösen.
- Wir versenden absolut weltweit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung zu weit entfernten Zielen und Inseln länger dauern kann. Bei längeren Lieferzeiten in weit entfernte Länder bitten wir um Toleranz, das Gleiche tun wir, indem wir unsere Produkte auch an Sie liefern!
Rückmeldung: Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns über jedes erhaltene Feedback und geben es zurück.
Qualität: Wir haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch. Bitte beachten Sie jedoch, dass Kräuter und Naturprodukte in Konsistenz, Farbe, Größe usw. variieren können. Mutter Natur verwendet keine Produktionslinie.
Probleme: Falls es irgendwelche Probleme oder Probleme gibt, Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie ein neutrales/negatives Feedback hinterlassen oder einen Fall eröffnen. Wir werden stets unser Bestes tun, um jedes Problem/jede Situation so schnell wie möglich zu lösen.
Wir versuchen, Produktbilder so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund der Beleuchtung und der unterschiedlichen Geräte, die Sie möglicherweise verwenden, kann die Farbe im Bild jedoch geringfügig von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen. Produktbilder können vom tatsächlichen Listenpreis, Ablaufdatum, Nettogewicht oder anderen Informationen abweichen. Wir geben bei jedem Angebot das genaue Ablaufdatum und das Nettogewicht im Angebot und in der Produktbeschreibung an. Bilder/Bilder dienen nur zur Veranschaulichung. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte möglicherweise teilweise oder in seltenen Fällen vollständig bulgarisch gekennzeichnet sind (siehe Produktbilder in unserer Galerie und/oder Informationen in der Produktbeschreibung).
GELD-ZURÜCK-GARANTIE & RÜCKGABE:
Ihre Geld-zurück-Garantie gilt für 30 Tage. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefallen wird. Wenn Sie ihn jedoch zurückgeben müssen, beträgt unser Rückgaberecht 30 Tage. Falls es irgendwelche Probleme gibt, Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie ein neutrales/negatives Feedback hinterlassen oder einen Fall eröffnen. Wir werden stets unser Bestes tun, um jedes Problem/jede Situation so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte beachten Sie!
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und die Siegel vollständig intakt sind.
- Es muss außerdem in der Originalverpackung sein und Sie müssen es zurücksenden, bevor wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung leisten können.
- Sämtliche Rücksendungen müssen elektronisch/digital und auf dem Paket selbst als „Warenrücksendung“ gekennzeichnet und vermerkt sein!
- Wenn das zurückgegebene Produkt den oben genannten Regeln entspricht, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeiten.
- Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten.
- Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über das eBay-Nachrichtensystem.
SCHADEN Beschädigte Bestellungen sind äußerst selten. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass Ihre Bestellung und/oder deren Verpackung beschädigt ist, ist es unbedingt erforderlich und unumgänglich, Ihren Postboten und/oder Ihr örtliches Postamt darüber zu informieren und/oder dort eine Reklamation/einen Anspruch geltend zu machen. Nur wenn Ihr Last-Mile-Carrier benachrichtigt wurde und ein schriftlicher Nachweis vorliegt, können wir Maßnahmen ergreifen.