Disponemos de una gama de aditivos alimentarios, ingredientes cosméticos, sal, arcilla, minerales, suplementos para el ganado y productos químicos. Cada producto se empaqueta in situ en nuestras instalaciones de embalaje estériles especializadas. También contamos con una gran cantidad de productos principales en stock en nuestro almacén, todos los cuales están disponibles para compra al por mayor.

Nos centramos en nuestros clientes y nuestro objetivo es proporcionar los más altos estándares de servicio al cliente en todo momento. Creemos que crear una buena relación con nuestros clientes es tan importante como brindarles el servicio que esperan.

La seguridad del cliente es muy importante para nosotros y nuestro objetivo es garantizar que esté seguro en todo momento proporcionándole fichas de datos de seguridad cuando las solicite y etiquetando nuestros productos claramente para evitar accidentes.

Nuestro objetivo es minimizar nuestra huella de carbono tanto como sea posible utilizando menos embalaje, reciclando nuestros residuos (cuando sea posible) y utilizando medios electrónicos para la correspondencia y la facturación.

Aceptamos pagos mediante PayPal y tarjetas de crédito/débito ingresadas únicamente en eBay. Debe estar registrado en PayPal o eBay para comprarnos. También podemos ofrecer algunos métodos de pago alternativos; contáctenos para obtener más información.

Utilizamos Royal Mail y Fedex para entregar todos nuestros pedidos. Los pedidos de 4 kg o menos se entregarán mediante Royal Mail 48 o Royal Mail 48 Tracked. Todos los pedidos de más de 4 kg se entregarán mediante el servicio de mensajería Fedex Next Day. Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil y generalmente se entregarán dentro de 2 a 3 días después de realizar el pedido. Las opciones de envío exprés están disponibles y se pueden solicitar durante el proceso de pago de eBay. Espere hasta 5 días hábiles para la entrega, especialmente durante los períodos de mayor actividad y si no ha recibido su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte, quien podrá rastrear su pedido o reenviarlo si es necesario.

Ofreceremos a nuestros clientes devoluciones gratuitas y un reembolso completo si no está completamente satisfecho con su producto dentro de los primeros 60 días. El artículo debe ser devuelto a nosotros en las condiciones en que se lo envió para que se le conceda un reembolso completo. Si desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros y pagaremos una etiqueta de envío de devolución para que la use. Sin embargo, si tiene problemas para utilizar su producto, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

En Intra Laboratories, estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea posible.

Esto incluye el compromiso de brindar un excelente servicio al cliente, incluso después de que se haya entregado su pedido.

No dude en enviarnos cualquier pregunta o consulta relacionada con su pedido enviándonos un mensaje a través del sistema de mensajería de eBay o contáctenos directamente por teléfono al 01752 724109.

Nuestro equipo de soporte responderá a los mensajes de eBay dentro de 1 día hábil y estará disponible para atender llamadas de lunes a viernes, de 9 a. m. a 3 p. m.