l’assicurazione risponderà al danno solo se risultano soddisfatti tutti i punti seguenti:

• IN FASE DI RICEZIONE MERCE, IL DESTINATARIO DEVE FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA, SEGNALANDO IN DETTAGLIO I DANNI VISIBILI SUL PACCO.
• APRIRE ENTRO 5 GIORNI SOLARI DALL’ACCADUTO UN TICKET DI ASSISTENZA CON UNA SEGNALAZIONE DETTAGLIATA DEL PRODOTTO DANNEGGIATO, ma prima dovete scrivere nella riserva le anomalie viste dopo l'apertura del pacco. Nel caso in cui il corriere si rifiuti di attendere l'apertura del pacco, scrivete sulla riserva questa nota e pretendete la firma (leggibile - nome e cognome) del Corriere (il quale è obbligato fornendo un servizio a fornire le sue generalità)
  
• ESSERE IN POSSESSO DI UN DOCUMENTO CON VALORE FISCALE (FATTURA O SCONTRINO FISCALE RECENTI E CON DATA ANTECEDENTE LA SPEDIZIONE) CHE ATTESTI IL VALORE DEL PRODOTTO TRASPORTATO, OPPURE DOCUMENTAZIONE ADEGUATA A DIMOSTRARNE IL VALORE (TRANSAZIONE DOCUMENTABILE)

Tutte le condizioni elencate sono indispensabili, pena l’impossibilità ad istruire la pratica assicurativa. L’assicurazione prevede, in caso di rimborso, una franchigia pari al 10% dell ‘importo imponibile del documento fiscale attestante il valore della merce, con un minimo di € 50,00, per cui la franchigia verrà sottratta all'importo-valore dell'oggetto e sarà a carico dell'acquirente.

Gentile Cliente l’assicurazione risponderà del danno solo se risulteranno soddisfatti tutti i punti considerati essenziali tra cui: in fase di ricezione merce il destinatario deve firmare con riserva di controllo specifica, segnalando in dettaglio i danni visibili sul pacco. Firmare con riserva significa che il destinatario del bene ricevuto tramite il corriere si riserva di verificare l’integrità della merce. L’art 1698 c.c., che regola il contratto di trasporto di cose, stabilisce che il ricevimento senza riserve delle cose trasportate impedisce al destinatario di denunciare al vettore i danni delle cose trasportate.