INFORMACIÓN DE TAMAÑO

Correo nacional de primera clase de USPS APO/FPO/DPO(EE.UU)*

*El correo nacional de primera clase de USPS no incluye ningún seguro.

Correo prioritario de USPS

Correo urgente prioritario de USPS

Internacional:

Canadá:

Estas cargas son la responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de ofertar o comprar.

USPS Internacional Primera Clase Canadá**

**El correo internacional de primera clase de USPS no incluye ninguna información de seguimiento ni seguro.

Tarifa fija de prioridad internacional de USPS

Tarifa fija de USPS International Priority Express

Internacional (excepto Canadá)

Estas cargas son la responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de ofertar o comprar.

Primera clase internacional de USPS**

**El correo internacional de primera clase de USPS no incluye ninguna información de seguimiento ni seguro.

Tarifa fija de prioridad internacional de USPS

Tarifa fija de USPS International Priority Express

Información de pago

Aceptamos las siguientes formas de pagos:

1. Pagos por Paypal
2. Mastercard, Visa, American Express, Discover, todo a través de PayPal (no necesita una cuenta de PayPal para utilizar este tipo de pagos, sin embargo, se procesan a través del sistema de pago preferido de eBay, Paypal).

Por favor Asegúrate de eso AMBOSsu dirección postal y dirección de correo electrónico que figuran en PayPal y Ebay están actualizadas. Realizaremos el envío a la dirección que figura en el sistema Ebay y/o Paypal. Si es la dirección incorrecta, usted será responsable del envío adicional. Cuando enviemos su artículo, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Sin embargo, si no estás 100% satisfecho con un artículo puedes devolverlo. Nuestra política de devolución es de 30 días a partir de la fecha de envío. Todos los artículos devueltos deben estar sin lavar, sin usar (excepto para probárselos) y sin desodorante.

Si hay algún problema con el artículo (es decir, dañado, mala impresión, etc.), comuníquese con nosotros de inmediato a través de la página del artículo donde realizó la compra en eBay. Descubriremos cómo solucionar el problema y satisfacer al comprador.

Siempre trabajaremos con nuestros clientes para asegurarnos de que estén 100% satisfechos con su compra.

P: ¿Puedo cambiar mi camiseta por una talla diferente o incluso por una camiseta diferente? 

Respuesta: Estaremos encantados de cambiar o reembolsar su pedido completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las únicas estipulaciones son que los artículos no estén lavados, sin usar (excepto para probárselos) y sin desodorante y, si necesita una talla más grande (como 2XL o 3XL), habrá un cargo adicional por la mejora de talla. . Le enviaremos una factura a través de PayPal y, tan pronto como esté pagada, ¡le enviaremos su nueva camiseta!

Hay instrucciones para las devoluciones enviadas en cada paquete. Simplemente siga el proceso simple.

Los cambios se envían dentro de las 48 horas (generalmente el siguiente día hábil) después de que recibimos su artículo por correo. Las únicas estipulaciones son que las prendas no estén lavadas, sin usar (excepto para probárselas) y sin desodorante; consulte más arriba los cargos adicionales para camisas más grandes.

Los reembolsos se realizan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo.

Tenga en cuenta: Dependiendo de su institución financiera, pueden pasar varios días antes de que su reembolso vuelva a aparecer en su cuenta. Sin embargo, ya lo hemos procesado por nuestra parte y debería aparecer en cualquier momento.

POLÍTICA DE COMENTARIOS

Estamos orgullosos de nuestros clientes satisfechos y queremos hacer un esfuerzo adicional para lograr el 100% de satisfacción para usted. Esto significa que la retroalimentación es un asunto muy serio y queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su experiencia con nosotros.

Si por algún motivo tiene problemas con su pedido o no está completamente satisfecho con su pedido, contáctenos ANTES de dejar sus comentarios.

No decimos que seamos perfectos, sin embargo, trabajamos con nuestros clientes para asegurarnos de que obtengan lo que pidieron o les reembolsaremos el precio de compra.

Eche un vistazo a nuestros comentarios anteriores para ver cómo cuidamos a nuestros clientes.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es su política de devolución?

Estaremos más que felices de cambiar o reembolsar su pedido completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las únicas estipulaciones son que las prendas estén sin lavar, sin usar (excepto para probárselas) y sin desodorante. Hay instrucciones para las devoluciones enviadas en cada paquete. Simplemente siga el proceso simple. Si necesita otro formulario de atención al cliente para devolver o cambiar su artículo, envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de enviarle otro.

Los cambios se envían el siguiente día hábil después de que recibimos su artículo por correo. Las únicas estipulaciones son que las prendas estén sin lavar, sin usar (excepto para probárselas) y sin desodorante.

Los reembolsos se realizan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo por correo. Tenga en cuenta que la compañía de su tarjeta de crédito o institución bancaria puede tardar hasta 7 a 10 días hábiles adicionales antes de que el reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito.

¿Puedo cambiar mi camiseta por una talla diferente o incluso por una camiseta diferente?

Ningún problema. Siga las instrucciones en el formulario de devolución que se envió con su pedido. Si necesita otro formulario de atención al cliente para devolver o cambiar su artículo, envíenos un mensaje y estaremos encantados de enviarle otro.

Los cambios se envían el siguiente día hábil después de que recibimos su artículo por correo. Las únicas estipulaciones son que las prendas estén sin lavar, sin usar (excepto para probárselas) y sin desodorante.

¿Puedo devolver mi pedido para obtener un reembolso?

Seguro que puedes. Las únicas estipulaciones son que las prendas estén sin lavar, sin usar (excepto para probárselas) y sin desodorante. Nos gustaría pedirle que incluya una nota con cualquier problema que haya tenido con su artículo para que podamos mejorar nuestra empresa (pero esto no es obligatorio). Siga las instrucciones en el formulario de devolución que se envió con su pedido. Si necesita otro formulario de atención al cliente para devolver o cambiar su artículo, envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de enviarle otro.

Los reembolsos se realizan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo por correo. Tenga en cuenta que la compañía de su tarjeta de crédito o institución bancaria puede tardar hasta 7 a 10 días hábiles adicionales antes de que el reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?

Los reembolsos se realizan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo por correo. Tenga en cuenta que la compañía de su tarjeta de crédito o institución bancaria puede tardar hasta 7 a 10 días hábiles adicionales antes de que el reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito.

Los reembolsos pueden aparecer en forma de reversión. En caso de una reversión, el pago original se eliminará del extracto bancario de su cliente y no se emitirá un crédito por separado.

Seguridad y Pagos

que formas de pago aceptas?

1. PayPal: todas las principales tarjetas de crédito y cheques electrónicos.
2. Tarjetas de crédito a través de Shopify: Visa, MasterCard, American Express, Discover

Procesamos pedidos a través de Shopify Payments y PayPal Secure Payment Services. PayPal es uno de los procesadores de pagos en línea más grandes del mundo. 

Al pagar con PayPal, mantiene privada la información de su tarjeta de crédito, lo que significa que puede comprar sin preocuparse de que un pirata informático descargue los datos de su cuenta de su comerciante en línea.

¿Su sitio es seguro para usar mi tarjeta de crédito?

¡Sí! Aceptamos pagos a través de Shopify y PayPal, uno de los procesadores de pagos en línea más grandes del mundo.

A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para comprar de forma segura en Internet:

• Mantenga el software actualizado en su computadora o dispositivo móvil, especialmente software de seguridad
• Evite el Wi-Fi público para transacciones financieras, incluyendo la gestión o incluso el acceso a su cuenta PayPal
• Evite el Wi-Fi público para transacciones financieras, incluyendo la gestión o incluso el acceso a su cuenta PayPal
• Utilice una tarjeta de crédito como método de financiación en lugar de una tarjeta de débito o transferencia bancaria directa (consulte los detalles a continuación)
• Utilice una computadora dedicada para transacciones financieras si quieres estar especialmente seguro. Utilice un dispositivo diferente para navegar y redes sociales

Política de privacidad:

Además, NUNCA alquilamos, vendemos ni revelamos su dirección de correo electrónico bajo ninguna circunstancia.

¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?

La respuesta solía ser "No".

¿Cómo sé que su empresa es legítima?

Consulte nuestra calificación de comentarios en ShopperApproved. Cuando obtenga su fabulosa camiseta Teez de diseñador, ¡déjenos unos GRANDES comentarios!

O mire esta pregunta: ¿Es seguro su sitio para usar mi tarjeta de crédito?

Tengo problemas para realizar mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Envíenos un mensaje de eBay y estaremos encantados de responder sus preguntas y ayudarlo a realizar su pedido. Queremos ganarnos su negocio y estaremos encantados de ayudarle.

¿Tienen garantía de sus productos?

Contamos con Garantía de Calidad 100% en todos nuestros productos. Con gusto cambiaremos o reembolsaremos su camisa sin usar o sin lavar por cualquier motivo, dentro de los 30 días. El albarán que recibirá con su pedido incluirá instrucciones completas sobre qué hacer.

Solo podemos garantizar que enviaremos su pedido de manera oportuna (dentro de los 3 días hábiles).

Tienes algún catalogo?

Nuestra tienda online es nuestro catálogo actual.

Si un artículo sale a la venta después de comprarlo, ¿lo igualarán?

Absolutamente. Si un artículo sale a la venta dentro de los 14 días posteriores a su compra original, simplemente envíenos un correo electrónico con su nombre, apellido y la fecha de su compra. Le reembolsaremos la diferencia dentro de los 3 días hábiles.

¿Está en stock la camiseta que quiero pedir?

Sí. Imprimimos cada artículo una vez solicitado. Por lo tanto, nunca tendrás que preocuparte por que un artículo, color o talla se agote. Además, el 95% de nuestros pedidos se enviarán el siguiente día hábil.

¿Ofrecen certificados de regalo?

No específicamente para la tienda Designer Teez, lo siento.

Puse la información incorrecta cuando hice mi pedido. ¿Cómo lo cambio?

Envíenos un mensaje de eBay lo antes posible, con su número de pedido y nombre y apellido. Deja tus nuevas instrucciones en el correo electrónico y nosotros nos encargaremos del resto.siempre y cuando el pedido no haya sido enviado (¡hoy en día somos bastante rápidos!). Le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su nueva información. Si el pedido ya se envió, usted será responsable del envío adicional para redirigir su paquete.

¿Cómo se envían vuestras camisetas?

Enviamos todos nuestros productos a través de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos). Todos los pedidos cuentan con un número de seguimiento que se le enviará por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si no recibió su información de seguimiento, contáctenos con su nombre y número de pedido. Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles (pero el 95% de nuestros pedidos se envían el siguiente día hábil).

¡Absolutamente! Debido a las restricciones de USPS, solo podemos enviar 1 camiseta en un paquete de primera clase de USPS (de hecho, si son de tamaño pequeño o mediano, podemos enviar 2 en un solo paquete).

Entonces, cuando recibimos pedidos de 2 camisetas, les enviamos la tarifa plana prioritaria de USPS y ¡se acercan a usted!

¿Realizan envíos a direcciones militares APO/FPO?

¡Por supuesto lo hacemos! Estamos orgullosos de enviar a nuestros hombres y mujeres en servicio en las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos.

¿Puedo acelerar mi pedido?

Imprimimos las camisetas en el orden en que se solicitan. De lo contrario, la mayoría de los pedidos generalmente se imprimen y envían dentro de 1 día hábil, pero pueden demorar hasta 3 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recibir un paquete para una fecha determinada, envíenos un correo electrónico de inmediato. En caso de duda, elija la opción Correo prioritario de USPS.

¿Cuánto tiempo falta para que se envíe mi pedido?

Queremos que tu camiseta llegue en un tiempo récord, por eso intentamos imprimir y enviar tus artículos dentro de 1 día hábil. Sin embargo, hay ocasiones en las que podemos requerir hasta 3 días hábiles (los días hábiles son de lunes a viernes, excepto feriados) para imprimir su pedido y enviarlo (a menos que se indique en nuestro sitio web que estaremos cerrados). Pero repito, el 95% de nuestros pedidos se envían en 1 día hábil.

Recibimos cientos de pedidos a la semana de diferentes estilos, colores y diseños e imprimimos las camisetas a medida que se solicitan. Así es como podemos ofrecer una selección tan amplia con múltiples colores, camisetas de manga larga y sudaderas. Para poder mantener un inventario constante de todos nuestros diseños, camisetas, sudaderas, tallas y colores necesitaríamos tener un almacén de más de 25.000 artículos ya impresos, con la esperanza de que se vendieran.

Si recibimos su pedido un miércoles, su pedido debería enviarse el jueves, pero puede demorar hasta 3 días hábiles (que sería el lunes). Si lo recibimos un viernes, debería enviarse el miércoles a más tardar.

SIN EMBARGO, haremos nuestro mejor esfuerzo y generalmente procesaremos y enviaremos nuestros pedidos dentro de 1 día hábil. Si necesita que se envíe de inmediato, envíenos un correo electrónico después de realizar su pedido.

• Espere tiempo adicional para que los pedidos lleguen a estas direcciones).

• Correo internacional de primera clase de USPS: de 7 a 21 días, pero no está garantizado.
• Puede tardar más dependiendo de la aduana y lo sentimos, pero no hay nada que podamos hacer para acelerar este proceso.

Además, el cliente es responsable de todos los aranceles, tasas aduaneras e impuestos.
Indicaremos el valor del paquete por el importe que nos lo compró.

¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?

Envíos Nacionales:

Sí. Su número de seguimiento será enviado por correo electrónico desde Shopoify o PayPal. Asegúrese de que tengamos su dirección de correo electrónico correcta y verifique su filtro de SPAM si no recibe el número de seguimiento.

Al correo electrónico se le enviará la dirección de correo electrónico que utilizó cuando realizó su pedido.

Si utilizó PayPal para realizar su pedido, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que PayPal tiene registrada sea su dirección de correo electrónico actual.

Envíos Internacionales:

Sí. Sin embargo, el seguimiento de pedidos internacionales solo mostrará el estado una vez que se envíe su pedido. Esto no se puede actualizar después de eso porque una vez que enviamos el artículo desde el Servicio Postal de los Estados Unidos, no hay forma de que el servicio postal de su país actualice la información de seguimiento, ya que no son la misma organización. Pero tenga la seguridad de que desde 2007 nunca NO hemos completado un pedido.

Su número de seguimiento se enviará por correo electrónico desde Shopify o PayPal. Asegúrese de verificar su filtro de SPAM si no recibe el número de seguimiento.

¡Necesito más ayuda! ¿Cómo puedo obtenerlo?

Envíe un mensaje de eBay a nuestro equipo de experiencia del cliente. Queremos ganarnos su negocio y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

¿Por qué tus camisetas son tan asequibles?

Le pasamos los ahorros a usted, nuestro querido cliente.

Horas de operación:

Nuestro horario de atención es:

Lunes - Viernes 8:30 am - 4:30 pm

Fines de semana y feriados nacionales: cerrado (pero los correos electrónicos se revisan periódicamente durante el horario de cierre)