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 Commande de plusieurs couleurs

Lors de l'achat de plusieurs quantités de la même couleur, eBay combine automatiquement la remise sur les frais de port. Si vous souhaitez plusieurs quantités d'options de couleurs différentes, eBay les traite comme des produits différents et ne réduit pas automatiquement vos frais de port.

Si vous souhaitez acheter plusieurs couleurs, commandez tous les articles dans une seule couleur (cela combinera automatiquement les frais de port pour vous) et spécifiez les options de couleur dans les « notes au vendeur ». Veuillez ensuite envoyer un message confirmant les options de couleur que vous souhaitez.  Nous expédierons ensuite les couleurs souhaitées.

Vous pouvez également commander les couleurs directement auprès d'eBay et nous vous rembourserons la remise de frais de port combinée, via PayPal, pendant que nous traitons votre commande. Nous le ferons également pour vous lorsque vous commandez plusieurs produits.

Comme promis dans notre liste pour les commandes passées avant 15 heures, heure du Royaume-Uni, nous expédierons le même jour ouvrable. Les commandes passées après 15 heures, heure du Royaume-Uni, seront expédiées le jour ouvrable suivant.  Les commandes passées entre 15h00 heure britannique le vendredi et 10h00 heure britannique le samedi seront expédiées le samedi matin. Nous expédierons le service le jour suivant le lundi pour une livraison le mardi (l'expédition des jours fériés sera le prochain jour ouvrable disponible)

Les commandes passées après 10h le samedi matin seront expédiées le lundi sauf les jours fériés où elles seront expédiées le mardi.

Livraison estimée pour le Royaume-Uni : 3-4 jours

La livraison internationale estimée prendra plus de temps en fonction de l'emplacement

Veuillez noter que le délai de livraison estimé d'eBay n'est qu'une estimation et non une garantie.

Nous faisons confiance à Royal Mail pour livrer rapidement en utilisant le service Royal Mail 48 pour les clients britanniques.

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Notre livraison économique est Royal Mail 48 - il s'agit d'un service de 2-3 jours et n'est pas traçable.

Si un article est lourd ou plus long que la taille maximale de Royal Mail, nous l'expédierons via un service de messagerie qui offre un service de 3 à 5 jours.

Si vous êtes pressé, la livraison standard est Royal Mail 24 - il s'agit d'un service de 1 à 2 jours
Le service Next Day Express est normalement envoyé par UPS et est un service garanti le jour ouvrable suivant. Cependant, cela n'est pas disponible dans toutes les régions du Royaume-Uni.

Nous pouvons également proposer la livraison spéciale Royal Mail avec livraison avant 13 heures le jour ouvrable suivant.

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Si vous n'avez pas reçu votre article dans le délai de livraison estimé et que vous n'étiez peut-être pas chez vous pour recevoir votre colis, il est conseillé de vérifier auprès des voisins pour voir si un colis leur a été laissé. Vérifiez votre boîte aux lettres et contactez votre centre de tri local pour voir si le colis a été retourné au dépôt comme non livré et en attente de votre collecte.

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Retours

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Défectueux à l'arrivée

Si vous constatez que votre article est défectueux à l'arrivée, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement. Veuillez nous contacter directement à la réception de la commande et nous faire part du problème, nous aurons peut-être besoin d'une photo avant d'émettre un remplacement