ISTRUZIONI PER IL RILASCIO DEL FEEDBACK

L'intento di questa comunicazione è quello di chiarire il funzionamento del sistema di valutazione di ebay, in maniera tale da poterne fare un uso cosciente e responsabile, tenendo presente che un giudizio errato influenzerebbe significativamente in modo negativo la nostra immagine e la nostra professionalità.

1. FEEDBACK

Scegliendo la voce positivo, sarà aggiunto + 1 al nostro punteggio di feedback. Al contrario con negativo sarà sottratto 1.

2. SPIEGAZIONE

Per lasciare il giudizio sulla transazione si hanno  a disposizione 80 caratteri, grazie ai quali è possibile esprimere una valutazione sull'intero processo d'acquisto.

3. COMMENTI DETTAGLIATI SULLA TRANSAZIONE

Per esprimere una valutazione approfondita sulla transazione si hanno a disposizione delle stelline suddivise in quattro voci di giudizio. E' necessario sapere che questa valutazione influenzerà PESANTEMENTE il nostro profilo come il punteggio di feedback.

Per una tipologia di negozio come il nostro, EBAY identifica i punteggi dal 4 (compreso) in giù come insufficienti penalizzandoci moltissimo, solo su punteggio pari a 5 non inficia il nostro profilo ed è considerato sufficiente da ebay.

Per qualsiasi disguido o incomprensione si sia venuto a creare durante la transazione vi invitiamo a contattarci immediatamente, in questo modo potremo attivarci subito per affrontare ogni problema sorto e fornirvi il necessario supporto. Con giudizio corretto ci aiuterete ad avere successo e ad offrirvi prodotti a condizioni sempre migliori.

Facciamo presente che il rilascio di commenti dettagliati ingiustamente negativi hanno carattere diffamatorio e contravvengono al regolamento EBAY (abuso feedback) e sono perseguibili a termini di legge (art.595 c.p.)

Il feedback è uno scritto pubblico avente valore legale e l'autore ne è direttamente responsabile sia in sede civile che penale, nei quali ci riserviamo ogni diritto di rivalsa.

TUTTI I FEEDBACK NEUTRI O NEGATIVI RILASCIATI PER OGGETTI SPEDITI CON POSTA PRIORITARIA O PER QUELLI RILASCIATI SENZA PREVIO CONTATTO TELEFONICO O EMAIL, SARANNO SUBITO CONTESTATI TRAMITE FORMALE PROCEDURA EBAY, SE NECESSARIO POTRANNO ANCHE ESSERE INTRAPRESE AZIONI LEGALI NEI CONFRONTI DELL'ACQUIRENTE.