Di seguito sono elencate le modalita per il pagamento della merce acquistata:
Paypal-Carta di Credito:
Per pagare tramite Paypal occorre avere un conto Paypal. Se non si dispone o non si vuole aprire un conto Paypal sarà possibile il pagamento tramite Paypal anche con Carta di Credito Visa o Mastercard e/o Carte Ricaricabili, nessun dato sensibile come il numero di carta di credito sarà scambiato tra Paypal e Wizshop.
Bonifico Bancario:
Con il Bonifico Bancario si può pagare tramite il proprio Conto Corrente Bancario (in Filiale o tramite Home Banking) e impiega 1-2 giorni lavorativi per essere accreditato. Le coordinate IBAN verranno mostrate al cliente su Ebay in fase di pagamento, inserite come causale il vostro nickname di ebay.
Avvertenze sull'acquisto:
Ebay consente di acquistare i prodotti e pagare in seguito. Saranno considerati prodotti acquistati solo se la procedura di checkout è stata completata con la relativa scelta del metodo di spedizione e pagamento, altrimenti l'ordine risulterà incompleto e dopo circa 5 giorni in mancanza di pagamento e/o richiesta di annullamento sarà aperta controversia per oggetto non pagato.
Comunicazione dati per Fattura:
Per la richiesta di Fattura Elettronica per la merce acquistata dovrete comunicarci i vostri dati completi di Partita Iva e codice SDI. Potete aggiungere questi dati direttamente in fase di acquisto utilizzando "messaggio per il venditore" (Aggiungi Messaggio) oppure successivamente tramite messaggistica eBay. I dati devono essere comunicati tempestivamente il giorno stesso del pagamento, per motivi fiscali non sarà possibile emettere fattura in data successiva se non richiesta al momento dell'acquisto
Feedback e Controversie:
E' nostra cura cercare sempre di offrire un servizio al Top per il cliente, se nonostante questo avete avuto problemi coi prodotti, ritardi spedizione o altro prima di procedere al rilascio di un eventuale feedback negativo-neutro e/o aprire controversie su Ebay contattateci, siamo sempre disposti a risolvere eventuali problematiche.
I tempi indicativi di consegna sono i seguenti in base alla tipologia di spedizione:
Invio Standard Corriere Espresso: 1-2 giorni lavorativi dalla avvenuta spedizione,2-3 giorni per le destinazioni Sicilia-Calabria-Sardegna e localita disagiate/minori,verrà fornito codice di tracking nella apposita sezione ebay con cui seguire l'invio, riceverete una email dal Corriere contenente i dati di spedizione per seguirne l'intero percorso.Obbligo di firma alla consegna per la massima sicurezza.
Invio Economico Posta1Pro: in media 2-5 giorni lavorativi dalla avvenuta spedizione,Metodo di spedizione non tracciabile. Con tale servizio il codice di tracking è valido solo come prova di consegna e, quindi, potrà essere visualizzato sul sito di Poste solo al momento della consegna nella cassetta postale da parte del portalettere. Non potrà, quindi, essere seguito l'intero percorso. Nessun obbligo di firma da parte del destinatario.
NOTA GENERALE: ricordiamo che i tempi di consegna indicati su eBay sono un indicazione statistica generale e non sono in nessun caso da considerarsi una garanzia: i tempi effettivi dipendono dal tipo di spedizione scelto, tali previsioni di consegna possono quindi variare anche di molto rispetto allo standard e dipendono anche dal periodo e dalla località di residenza del cliente.Spediamo sempre entro 24 ore e siamo sempre operativi ma se doveste riscontrare qualche ritardo nella consegna delle Poste o Corriere vi chiediamo di pazientare.Dopo che l'oggetto le sarà arrivato ricordi di lasciare un commento di feedback, noi faremo altrettanto
Regole generali di spedizione:
La merce verrà spedita sempre all'indirizzo indicato nel riepilogo dell'ordine. Non sarà possibile specificare indirizzi diversi tramite email o telefonicamente.In caso di acquisti multipli è garantita la spedizione unica di più prodotti. Effettuato l'acquisto di tutti gli articoli a cui si è interessati, senza selezionare il metodo di pagamento, sarà possibile cliccare su "Richiedi il totale al venditore". Provvederemo ad unire gli ordini, applicando lo sconto sulla spedizione (ove previsto).
Spese di spedizione:
Le spese di trasporto sono a carico del compratore. Il venditore anticipa tali spese in nome e per conto del cliente.
VI INVITIAMO UNA VOLTA RICEVUTA LA MERCE A RILASCIARE FEEDBACK A 5 STELLE E DI NON CONSIDERARE EVENTUALI RITARDI DELLE POSTE O DEL CORRIERE COME NOSTRO RITARDO CONFERMANDO CHE L'INVIO E' ARRIVATO NEI TEMPI PREVISTI,NOI FACCIAMO SEMPRE IL POSSIBILE AFFINCHE LA VOSTRA SPEDIZIONE PARTA IL PRIMA POSSIBILE.
In caso di problemi,prima di lasciare affrettatamente un feedback negativo o neutro ci contatti tramite messaggistica ebay e vedremo insieme come risolvere la vostra insoddisfazione.
Garanzia:
Tutti i prodotti da noi commercializzati sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi (per i clienti privati) e di 12 mesi (per i soggetti con partita iva) per i difetti di conformità, ai sensi dell'art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti da noi commercializzati godono della garanzia convenzionale del produttore, qualora il produttore non abbia un proprio centro di assistenza Wizshop si farà carico direttamente della garanzia.
Diritto di Recesso:
In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto (senza condizioni) entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest'ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.Il diritto di recesso non si applica agli acquisti fatti con Partita Iva.Per esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, dovrai inviare a Wizshop una semplice comunicazione comunicando la volontà di recedere dall'acquisto, entro 14 giorni dalla data di ricevimento.Il bene acquistato e la sua confezione dovranno essere sostanzialmente integri e restituiti accuratamente imballati, completi di tutte le parti originarie, compresi accessori, documentazione ed imballaggi interni. A norma di legge, le spese di rispedizione saranno a vostro carico. Al suo arrivo presso il nostro magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni.L'integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.Entro 30 giorni dal rientro effettivo della merce restituita, Wizshop provvederà a rimborsare l'intero importo già pagato, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce.Si precisa inoltre che non saranno rimborsati e presi in considerazione rientri per recesso di beni utilizzati e scondizionati in quanto la nostra azienda garantisce a tutti i suoi clienti che i prodotti venduti sono nuovi e non usati.
Come contattarci:
Potete contattarci tramite la messaggistica di eBay (contatta il venditore) o direttamente al nostro indirizzo email. Per problemi di carattere tecnico sui prodotti, chiedere informazioni sugli stessi o problematiche di spedizione preferiamo essere contattati tramite messaggistica Ebay. Questo ci consente di individuare nel miglior modo possibile il problema e tener traccia dello stesso. Sarà nostra premura rispondere prima possibile, le risposte alle vostre domande verranno evase in orario lavorativo dal Lunedì al venerdì.