De acuerdo con el art. 52 del Decreto Legislativo. norte. 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), modificado por Decreto Legislativo 2014 n .21 tiene derecho a desistir del contrato sin penalización y sin dar ninguna explicación durante un período de (14) catorce días a partir de la fecha de recepción de los productos. Todo lo que tienes que hacer es notificarnos tu intención de desistir del contrato a través de la mensajería de Ebay y te proporcionaremos todas las instrucciones al respecto. 57 Código del Consumidor) deberá devolver los productos intactos, etiquetados y en su embalaje original, en su caso, (bolsa de plástico o caja según el tipo de artículo), adjuntando el documento de entrega dentro del paquete.

Su devolución será reembolsada en un plazo máximo de 14 días desde el momento en que se nos informe de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que la mercancía llegue a nuestro almacén, de conformidad con el art. 56 del Código del Consumidor, modificado por el Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014 n. 21.

Si ha recibido el producto defectuoso, comuníquese con nosotros lo antes posible a través de la mensajería de Ebay y le proporcionaremos información para un posible reemplazo o recolección a cargo nuestro.

Para recibir un reembolso, el producto debe devolverse intacto, no usado o dañado. Por tanto, si la mercancía devuelta está dañada (por ejemplo la etiqueta de autenticidad y el precinto de seguridad, signos de desgaste, abrasión, rayones, deformaciones, etc.), no están completos con todos sus elementos y accesorios (incluidas las etiquetas y rótulos inalterados y adjunta al producto), no acompañada de las instrucciones / notas / manuales adjuntos, el embalaje y embalaje original y el certificado de garantía, en su caso, usted será responsable de la disminución del valor del activo, y tendrá derecho a un reembolso cuyo importe será igual al valor residual del producto. A tal efecto, por tanto, se le invita a no manipular la mercancía más allá de lo estrictamente necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la misma y a cubrir el embalaje original de los productos con otros embalajes de protección que preserven su integridad y lo protejan. .Durante el transporte también mediante escritura o etiquetas.