Condizioni di garanzia
Forniamo una garanzia del rivenditore per il prodotto offerto.
Avviso ai consumatori
In qualità di garante desideriamo farvi presente che in caso di difetti del prodotto avete diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge dal contratto di acquisto concluso con noi. Questi diritti non sono limitati dalle seguenti condizioni di garanzia e possono essere esercitati da voi gratuitamente. Eventuali diritti di garanzia previsti dalla legge nei nostri confronti rimangono quindi inalterati da questa promessa di garanzia.
Se l'articolo acquistato è difettoso, potete sempre contattarci nell'ambito della garanzia legale, indipendentemente dal fatto che vi sia una richiesta di garanzia o che venga utilizzata la garanzia.
Garante
In caso di reclamo in garanzia vi preghiamo di contattarci in qualità di garante:
- Johannes Lefeld GmbH & Co. KG
- Konrad-Adenauer-Strasse 11
- 33397 Rietberg
Titolare della garanzia
La garanzia può essere richiesta dall'acquirente.
Durata, contenuto e portata della garanzia
Questa garanzia può essere richiesta se l'apparecchio (nell'ambito dell'uso previsto) perde la sua funzionalità durante il periodo di garanzia a causa di difetti di materiale e di fabbricazione o questo è limitato.
Oltre ai diritti legali sui difetti, ti concediamo una garanzia di 5 anni sul prodotto pubblicizzato.
Il periodo di garanzia inizia non appena il cliente riceve il prodotto.
L'ambito geografico della nostra garanzia si estende alla Repubblica Federale Tedesca. La garanzia si estende esclusivamente ai difetti di materiale e/o di fabbricazione.
Se si verificano difetti materiali e/o di fabbricazione nei beni acquistati durante questo periodo, ti forniremo i seguenti servizi coperti da questa garanzia:
La garanzia comprende la sostituzione o riparazione gratuita di tutte le parti necessarie ad eliminare i difetti riscontrabili.
Se c'è una scelta tra riparazione e sostituzione, la decisione spetta a noi come garanti.
Opzioni di segnalazione dei reclami in garanzia
In caso di problemi con i prodotti, è possibile contattarci all'indirizzo
- Johannes Lefeld GmbH & Co. KG
- Konrad-Adenauer-Strasse 11
- 33397 Rietberg
Contattaci.
Segnalare immediatamente per iscritto il reclamo in garanzia con una descrizione dettagliata dell'errore. Se possibile, inviaci immagini che mostrino il/i difetto/i.
Puoi anche inviarci i prodotti a:
- Johannes Lefeld GmbH & Co. KG
- Konrad-Adenauer-Strasse 11
- 33397 Rietberg
Esclusione di garanzia
Questa garanzia non copre i danni dovuti alla normale usura.
La garanzia si estende esclusivamente ai difetti di materiale o di fabbricazione. Non è previsto alcun diritto per parti soggette ad usura (candela, cinghia, filtro, coltello e motore a benzina), danni causati da uso improprio o mancata osservanza delle istruzioni per l'uso, guasto dell'impianto elettrico dovuto alla mancata osservanza delle norme elettriche: Norme VDE 0100, DIN 57113/VDE 0113.
Inoltre non sussiste alcun diritto di garanzia in caso di malfunzionamenti e segni di usura causati da normale usura (ad es. funzionamento commerciale continuo), sovraccarico, manutenzione errata o intervento improprio sull'apparecchio da parte dell'acquirente o di terzi.
Costo
Se l'evento in garanzia si verifica durante il periodo di garanzia, l'acquirente non dovrà sostenere alcun costo per la fornitura del servizio di garanzia.
In particolare, sosteniamo i costi per riparazioni e/o parti di ricambio al fine di ripristinare la funzionalità del/i prodotto/i. Sosteniamo i costi di spedizione del/i prodotto/i.
Requisiti per il servizio di garanzia
Il prerequisito per richiedere il servizio di garanzia è che tu abbia verificato il caso di garanzia inviandoci il/i prodotto/i.
- Johannes Lefeld GmbH & Co. KG
- Konrad-Adenauer-Strasse 11
- 33397 Rietberg
rendere possibile.
È importante assicurarsi che vengano evitati danni durante il trasporto utilizzando un imballaggio adeguato.
Inoltre, quando si richiede il servizio di garanzia, prima o insieme alla spedizione della merce deve essere inviata una copia della fattura in modo da poter verificare se il periodo di garanzia è stato rispettato.
La copia della fattura dovrà riportare la data di acquisto ed il prezzo di acquisto, inoltre dovrà essere indicato il numero di serie dell'apparecchio.
Chiediamo la vostra comprensione sul fatto che possiamo rifiutare il servizio di garanzia senza fornire questa copia della fattura.
Se le tue richieste di garanzia sono giustificate, non dovrai sostenere alcun costo di spedizione aggiuntivo, ovvero copriremo i costi di spedizione del prodotto.
regole aggiuntive
Un servizio di garanzia (sostituzione e/o riparazione) non estende il periodo di garanzia specificato in "Durata, contenuto e ambito della garanzia".
Una volta fornito il servizio di garanzia, il periodo di garanzia non ricomincia.
Il periodo di garanzia per i pezzi di ricambio installati termina con il periodo di garanzia per l'intero prodotto.
Si prega di notare anche i nostri termini e condizioni generali.
protezione dati
I dati personali forniti per far valere la garanzia vengono raccolti e trattati in base alle norme legali e in conformità con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
