À propos

Diecastmodelsdirect est une entreprise familiale et négocie sur Ebay depuis 2004. Nous sommes fiers d'offrir un excellent service client et d'offrir des moulages sous pression à des prix abordables. Nous suivons de très près les politiques d'Ebay et adhérons à leurs exigences. Chaque article que nous listons est en stock chez nous et les photos que vous voyez dans la liste sont l'article que vous recevez. Nous utilisons des boîtes solides pour emballer votre article afin de vous assurer de recevoir l'heure dans l'état dans lequel il a été répertorié. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via le service de messagerie que nous surveillons pendant les heures de bureau.

Paiement

Nous n'acceptons que les paiements via Paypal qui est sûr et sécurisé.

Tout article acheté dans notre boutique avant 14h00 du lundi au vendredi sera expédié le jour même. Tous les articles achetés pendant le week-end ou les jours fériés seront expédiés le jour ouvrable suivant. Tous nos articles sont envoyés avec un numéro de suivi pour confirmer la livraison en toute sécurité de l'article. Cela permet d'éviter la disparition d'articles et de protéger à la fois l'acheteur et le vendeur. Tous nos articles ont une option d'affranchissement gratuit et dans la plupart des cas, ce sera Royal Mail 24/48, sauf si l'article est de grande valeur ou s'il s'agit d'une commande importante, auquel cas il sera envoyé par courrier. Tous nos articles auront une option payante pour l'envoi par courrier. Le numéro de suivi de vos articles sera téléchargé le jour même de son expédition. Le détail du programme est disponible via ce lien.

Termes

La politique d'Ebay pour les nouveaux articles stipule "Un article neuf, non utilisé, non ouvert et non endommagé". Si nous avons acheté le modèle directement auprès du fournisseur/grossiste, il sera répertorié comme neuf, sinon nous répertorions tous nos articles comme étant d'occasion. 

Retours

Veuillez noter que chez Diecastmodelsdirect, nous proposons une politique de retours gratuits de 30 jours. Si vous souhaitez retourner l'article pour une raison quelconque dans les 30 jours suivant l'achat, il n'y a pas de frais de port à payer car Diecastmodelsdirect se fera un plaisir de vous rembourser les frais de port. Contactez-nous simplement en premier lieu via le service de messagerie Ebay et nous vous informerons du processus de retour. Cela peut également être fait en lançant un retour en suivant l'option de retour de l'article acheté dans votre compte Ebay. Veuillez noter que pour être éligible au remboursement, vous devrez retourner l'article en utilisant Royal Mail First Class Signed For. Une fois que nous aurons reçu l'article dans le même état que celui dans lequel nous l'avons envoyé, le remboursement sera traité. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à compter de la réception du retour.