À propos

DiecastModelsDirect est une entreprise familiale et se négocie sur eBay depuis 2004. Nous sommes fiers d'offrir un excellent service client et de proposer des pièces moulées sous pression à des prix abordables. Nous suivons de très près les politiques d'Ebay et adhérons à leurs exigences. Chaque article que nous répertorions est en stock chez nous et les photos que vous voyez dans la liste sont l'article que vous recevez. Nous utilisons des boîtes solides pour emballer votre article pour vous assurer de recevoir le temps dans la condition qu'il a été répertorié. Toutes les questions sont libres de nous contacter via le service de messagerie que nous surveillons pendant les heures de bureau.

Paiement

Nous n'acceptons que le paiement via PayPal qui est sûr et sécurisé.

Tout article acheté dans notre boutique avant 14h00 du lundi au vendredi sera expédié le jour même. Tous les articles achetés pendant le week-end ou les jours fériés seront expédiés le jour ouvrable suivant. Tous nos articles sont envoyés avec un numéro de suivi pour reconnaître la livraison sûre de l'article. Cela aide à empêcher que tous les articles soient manquants et aident à protéger l'acheteur et le vendeur. Tous nos articles ont une option de poste gratuite et dans la plupart des cas, ce sera Royal Mail 24/48, sauf si l'article est de grande valeur ou une grande commande dans laquelle il sera envoyé par Courier. Tous nos articles auront une option payante pour les envoyer par courrier. Le numéro de suivi de vos articles sera téléchargé le même jour qu'il est expédié. Les détails du programme peuvent être trouvés via ce lien.

Termes

La politique eBay pour un nouvel article indique "un nouvel article, inutilisé, non ouvert et non endommagé". Si nous avons acheté le modèle directement auprès du fournisseur / grossiste, il sera répertorié comme nouveau, sinon nous énumérons tous nos articles utilisés. 

Retours

Veuillez noter que chez Diecastmodelsdirect, nous proposons une politique de retour gratuit de 30 jours sans compromis. Si vous souhaitez retourner l'article pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat, il n'y a pas de poste à payer car DiecastModelsDirect vous remboursera avec plaisir le coût des frais de port. Contactez-nous simplement en premier lieu via le service de messagerie Ebay et nous vous informerons du processus de retour. Cela peut également être fait en initiant un retour en suivant l'option de retour de l'article acheté dans votre compte Ebay. Veuillez noter pour être admissible au remboursement que vous devrez retourner l'article à l'aide de la première classe Royal Mail signée. Une fois que nous avons reçu l'article dans le même état que nous l'avons envoyé, le remboursement sera traité. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à compter de la réception du retour.