Vos avantages
- Marchandises 100% testées / livraison gratuite
- Le plus grand choix de créateurs d'occasion
- 1 000 nouveaux articles individuels sont immédiatement disponibles dans la boutique chaque jour
- Vérification complète de l'authenticité par notre équipe d'achat professionnelle
- Envoi quotidien si paiement avant 14h
- Politique de retour de 30 jours et livraison de retour gratuite garantie
FAQ - Foire aux questions sur les sujets :
Souhaitez-vous demander une réduction de prix ?
Malheureusement, les réductions de prix ne sont pas possibles. Nous ne vendons qu'à prix fixe. Alternativement, vous pouvez parcourir nos campagnes de vente en cours dans notre catégorie "Actions". Ou vous pouvez utiliser la fonction de suggestion de prix pour les offres sélectionnées dans notre gamme.
Quelles conditions s'appliquent aux campagnes de vente ?
Les offres promotionnelles ne sont disponibles que dans la limite des stocks disponibles.
Les offres spéciales ne sont disponibles que si vous utilisez le panier sur eBay et traitez votre paiement avec PayPal, prélèvement automatique ou carte de crédit.
Si vous retournez un article acheté dans le cadre d'une offre promotionnelle ou demandez le remboursement d'un tel article, le montant de la remise ne vous sera pas remboursé.
Comment utiliser les suggestions de prix ?
Pour nos offres sélectionnées avec une fonction de suggestion de prix, seules trois suggestions consécutives sont possibles pour des raisons techniques. Après cela, la fonction n'est plus disponible pendant 24 heures et l'article ne peut être acheté qu'au prix fixe spécifié.
Y a-t-il plus d'informations sur l'article?
La description et les photos de nos articles varient selon la catégorie et sont limitées. Nous essayons toujours d'inclure toutes les informations pertinentes dans la description. Malheureusement, il ne nous est pas possible de fournir plus de détails ou de photos par la suite. Nous vous accordons donc un droit de retour de 30 jours pour inspecter l'article et le retourner si vous ne l'aimez pas.
Que faire si un article est défectueux ?
Si un article de votre commande présente un défaut non mentionné, veuillez nous contacter exclusivement via le formulaire de retour eBay... accédez à l'aperçu de vos achats précédents et utilisez le bouton "Retourner cet article". Sélectionnez ensuite le point applicable. Dites-nous ce que vous voulez et ajoutez des images significatives. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et tenterons de trouver avec vous une solution satisfaisante. Veuillez noter que l'émission d'un remboursement partiel annulera votre droit de retour et le retour sera automatiquement complété.
Que faut-il prendre en compte lors des paiements PayPal ?
Lors d'un paiement avec Paypal, l'adresse de livraison souhaitée doit être correctement enregistrée dans le compte Paypal pour assurer un traitement fluide. Des modifications ultérieures ne sont pas possibles, la commande sera annulée par nous dans de tels cas.
Les commandes individuelles peuvent-elles être combinées ultérieurement ?
Si vous souhaitez commander plusieurs articles de la gamme Vite EnVogue, merci d'utiliser la fonction panier et d'y placer les articles que vous souhaitez. Si vous cliquez ensuite sur votre panier, vos articles sélectionnés seront automatiquement regroupés sous forme d'expédition combinée et pourront être payés directement. Une combinaison ultérieure de commandes individuelles ne peut être effectuée par notre service client qu'au cas par cas.
Comment fonctionne le retour ?
Veuillez noter nos instructions de retour incluses dans le colis et utiliser notre portail de retour qui y est répertorié pour initier un retour gratuit. Pour un remboursement complet, renvoyez l'article en parfait état, avec notre étiquette attachée, dans le délai de retour de 30 jours. Conservez votre reçu avec votre numéro de suivi de retour jusqu'à ce que vous receviez votre remboursement et veuillez l'utiliser comme référence si vous avez des questions concernant votre retour. Dès que votre remboursement aura été effectué, vous serez automatiquement informé par e-mail.
Comment annuler une commande?
Si vous souhaitez vous retirer d'un achat, vous pouvez annuler l'achat respectif dans votre aperçu des articles achetés. En cas d'utilisation abusive, nous nous réservons le droit de bloquer l'acheteur.
Qu'est-ce qu'un abandon de transaction ?
Dans le cas d'un retour ou d'une annulation, vous recevrez un message concernant l'annulation de la transaction dans votre compte eBay. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement à ce moment-là, veuillez ne pas refuser la demande. Attendez votre remboursement puis acceptez enfin la demande d'annulation.
