Wir führen eine Reihe von Lebensmittelzusatzstoffen, kosmetischen Inhaltsstoffen, Salz, Ton, Mineralien, Futterergänzungsmitteln und Chemikalien. Jedes Produkt wird vor Ort in unserer spezialisierten Sterilverpackungsanlage verpackt. Darüber hinaus verfügen wir in unserem Lager über eine große Menge an Hauptprodukten, die alle zum Großhandelskauf verfügbar sind.

Wir konzentrieren uns auf unsere Kunden und sind bestrebt, jederzeit den höchsten Standard an Kundenservice zu bieten. Wir glauben, dass der Aufbau einer guten Beziehung zu unseren Kunden genauso wichtig ist wie die Bereitstellung des von ihnen erwarteten Service.

Die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie jederzeit sicher sind, indem wir auf Anfrage Sicherheitsdatenblätter zur Verfügung stellen und unsere Produkte deutlich kennzeichnen, um Unfälle zu vermeiden.

Unser Ziel ist es, unseren CO2-Fußabdruck so weit wie möglich zu minimieren, indem wir weniger Verpackungen verwenden, unseren Abfall recyceln (wo möglich) und elektronische Mittel für Korrespondenz und Rechnungsstellung verwenden.

Wir akzeptieren nur Zahlungen per PayPal und bei eBay eingegebene Kredit-/Debitkarten. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie bei PayPal oder eBay registriert sein. Möglicherweise können wir auch einige alternative Zahlungsmethoden anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Für die Zustellung aller unserer Bestellungen nutzen wir Royal Mail und Fedex. Bestellungen mit einem Gewicht von 4 kg oder weniger werden per Royal Mail 48 oder Royal Mail 48 Tracked zugestellt. Alle Bestellungen über 4 kg werden vom Kurierdienst Fedex Next Day geliefert. Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet und in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Auftragserteilung geliefert. Expressversandoptionen sind verfügbar und können während der eBay-Kaufabwicklung angefordert werden. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 5 Werktagen, insbesondere in Stoßzeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihre Bestellung verfolgen oder bei Bedarf erneut senden kann.

Wir bieten unseren Kunden eine kostenlose Rücksendung und eine vollständige Rückerstattung an, wenn Sie innerhalb der ersten 60 Tage nicht vollständig mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Der Artikel sollte in dem Zustand, in dem er an Sie gesendet wurde, an uns zurückgesendet werden, damit eine vollständige Rückerstattung gewährt wird. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir übernehmen die Kosten für ein Rücksendeetikett, das Sie verwenden können. Sollten Sie jedoch Probleme bei der Verwendung Ihres Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bei Intra Laboratories ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Dazu gehört die Verpflichtung zu exzellentem Kundenservice, auch nach der Lieferung Ihrer Bestellung.

Bei Fragen oder Anregungen zu Ihrer Bestellung können Sie uns gerne eine Nachricht über das eBay-Nachrichtensystem senden oder uns direkt telefonisch unter 01752 724109 kontaktieren.

Unser Support-Team antwortet innerhalb eines Arbeitstages auf eBay-Nachrichten und steht Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr für Anrufe zur Verfügung.