Selon l'art. 52 du décret législatif NO. 206 de 6. Septembre 2005 (Code de la consommation), modifié par le décret législatif 2014 n° 21 Vous avez le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où vous recevez les produits. Tout ce que vous avez à faire est de nous informer via un message Ebay de votre intention d'annuler le contrat et nous nous chargerons de vous envoyer toutes les instructions pour le faire. Conformément à l'article 57 du code de la consommation, vous devez retourner les produits intacts, étiquetés et dans leur emballage d'origine (le cas échéant) (sac plastique ou carton selon le type d'article), en joignant le bon de livraison dans l'emballage .

Votre retour sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours à compter du moment où nous avons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation. Cependant, nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement jusqu'à ce que les marchandises arrivent à notre entrepôt, conformément à l'art. 56 du Code de la consommation, modifié par le décret législatif du 21 Février 2014 n°21.

Si vous avez reçu le produit défectueux, veuillez nous contacter par message Ebay dès que possible. Nous nous occuperons alors de vous transmettre les informations pour un éventuel remplacement ou reprise à nos frais.

Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné intact, non utilisé ou endommagé. Par conséquent, si les marchandises retournées sont endommagées (par exemple, l'étiquette d'authenticité et le sceau de sécurité, des signes d'usure, d'abrasion, d'entaille, de rayure, de déformation, etc.), incomplètes et que tous les éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes non altérées) ne sont pas complet et inclus avec le produit) sans les instructions/notes/manuels d'accompagnement, l'emballage d'origine et le certificat de garantie (le cas échéant), vous serez responsable de la dépréciation de l'actif et aurez droit à un remboursement égal à la valeur résiduelle du produit. A cet effet, il vous est demandé de ne pas altérer les marchandises au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, et de recouvrir l'emballage d'origine des produits d'un autre type d'emballage de protection qui préserve leur intégrité et les protège également pendant le transport au moyen d'inscriptions ou d'étiquettes.