Conformément à l'art. 52 du décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), tel que modifié par le décret législatif 2014 no. 21 vous avez le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner d'explication pendant une période de (14) quatorze jours à compter du jour où vous recevez les produits. Il vous suffit de nous informer de votre intention de vous rétracter du contrat via la messagerie Ebay et nous nous chargerons de vous fournir toutes les instructions à cet égard. 57 Code de la consommation) vous devez retourner les produits intacts, étiquetés et dans leur emballage d'origine le cas échéant (sachet plastique ou carton selon le type d'article), en joignant le document de livraison à l'intérieur du colis.

Votre retour sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours à compter du moment où nous sommes informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation. Cependant, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce que la marchandise arrive à notre entrepôt, conformément à l'art. 56 du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif du 21 février 2014 n. 21.

Si vous avez reçu le produit défectueux, veuillez nous contacter au plus vite via la messagerie Ebay et nous nous chargerons de vous fournir les informations pour un éventuel remplacement ou une reprise à nos frais.

Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné intact, non utilisé ou endommagé. Par conséquent, si les marchandises retournées sont endommagées (par exemple l'étiquette d'authenticité et le sceau de sécurité, signe d'usure, abrasion, entaille, rayure, déformation, etc.), non complètes avec tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes inchangées et attachées au produit), non accompagnées des instructions/notices/manuels joints, de l'emballage d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, vous serez redevable de la diminution de la valeur du bien, et vous aurez droit à un remboursement dont le montant sera égal à la valeur résiduelle du produit. À cette fin, vous êtes donc invité à ne pas manipuler les marchandises au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et à recouvrir l'emballage d'origine des produits d'autres emballages protecteurs qui préservent leur intégrité et les protègent pendant le transport également par des écrits ou des étiquettes.