Solo se aceptan devoluciones los 14 días siguientes a la recepción del artículo y por una causa justificada (artículo equivocado).El comprador deberá enviar el artículo al remite (siendo los gastos de envío asumidos por el comprador) para comprobarlo y se procederá a solucionar el problema. dando prioridad en este orden a las posibles opciones:
- Sustitución por otra unidad del mismo artículo si se dispone de él.
- Sustitución por otro artículo diferente si el comprador está de acuerdo.
- Devolución del importe.