Si votre ancienne adresse est importée depuis PayPal, il est essentiel de la corriger avant de finaliser votre paiement pour garantir une livraison précise.

Modes de paiement acceptés

• Nous acceptons diverses méthodes de paiement sécurisées, notamment PayPal, Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Facture et communication

• Une facture sera envoyée à l'adresse e-mail principale associée à votre profil eBay dans les 24 heures suivant votre achat ou la fin de l'enchère. Si vous ne recevez pas cette notification, veuillez vérifier votre dossier spam avant de nous contacter.

• Les achats payés via PayPal seront expédiés au nom et à l'adresse « Confirmés » sur le compte PayPal de l'acheteur. Si vous avez l'intention d'expédier à un nom et une adresse différents, veuillez nous contacter avant d'effectuer votre achat.

Nous accordons la priorité à l'expédition le jour même pour les commandes reçues avant 14 heures, heure du Pacifique. Les envois sont envoyés via des transporteurs réputés tels que FedEx, UPS, USPS, etc.

Alaska, Hawaï, Porto Rico, territoires américains, APO, FPO

Les clients d'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico, des territoires américains, des adresses APO et FPO peuvent encourir un supplément supplémentaire. Pour l'Alaska, Hawaï et Porto Rico, le supplément sera automatiquement ajouté lors du paiement. Pour les autres territoires américains, adresses APO et FPO, veuillez nous contacter avant d'acheter pour recevoir un devis de supplément de livraison.

Gardez à l’esprit que toutes les commandes internationales doivent avoir des frais de transport payés avant d’être expédiées.

Suivi

Soyez assuré que les numéros de suivi seront fournis via eBay une fois votre commande expédiée (généralement dans un délai d'un jour ouvrable). Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans ce délai, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact eBay et nous serons heureux de vous le fournir.

Changements d'adresse

Si vous réalisez qu'un changement d'adresse est nécessaire, vous pouvez demander l'annulation de la commande dans l'heure suivant l'achat. Passé ce délai, la commande sera traitée à l'adresse enregistrée au moment de l'achat.

Garantie de remboursement de 30 jours et retours sans tracas

Chez Rush My Parts, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Pour être admissible, la pièce doit être neuve, désinstallée et en bon état. Voici comment fonctionne notre processus de retour :

1. Initiez le retour via le programme de retours sans tracas d'eBay: Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre le programme de retours sans tracas d'eBay. Ce processus simplifié garantit une expérience de retour fluide. Veuillez noter que les retours en dehors de ce programme ne seront pas acceptés sauf autorisation préalable.
2. Traitement des remboursements: Une fois que nous recevons l'article retourné, veuillez nous accorder jusqu'à 5 jours ouvrables (hors jours fériés) pour inspecter et traiter votre remboursement. Si le retour répond à nos critères, vous recevrez un remboursement rapide.
3. Frais de restockage: Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage dans certains cas. Ces frais seront déduits du montant du remboursement et sont basés sur l'état de la pièce retournée.

Notre engagement envers la satisfaction du client

Chez Rush My Parts, nous nous engageons à obtenir des avis 5 étoiles de la part de chaque client. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact eBay. Avant de laisser des commentaires, contactez-nous afin que nous puissions arranger les choses. Votre satisfaction est paramount pour nous.

Politique d'annulation

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans l'heure suivant l'heure d'achat. Après cette période, si vous souhaitez annuler, veuillez suivre nos procédures standard de politique de retour. Si vous avez dépassé le délai d'annulation, lancez un retour via le programme de retours sans tracas d'eBay pour lancer le processus de retour.

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à garantir que votre expérience d'achat avec Rush My Parts soit exceptionnelle. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins automobiles.