Todos los pedidos se cumplen dentro de un día hábil desde la fecha de pago.

De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente tiene la posibilidad de desistir del contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin necesidad de dar explicación alguna, cumpliendo con las siguientes condiciones:

• Es posible ejercer este derecho de desistimiento dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la recepción de los productos pedidos.
• El producto debe devolverse intacto, completo con sus etiquetas y embalaje original.
• Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien empaquetados y que la caja esté protegida con una capa de embalaje exterior. La caja forma parte del producto, por lo que CUALQUIER DAÑO podrá conllevar la negativa de la devolución.

El personal de zooode está a su completa disposición antes y después de la venta, respondemos a todos sus mensajes en el plazo de un día laborable.

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