Toutes les commandes sont exécutées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de paiement.

Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/commande stipulé sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir besoin de fournir aucune explication, dans le respect des conditions suivantes :

• Il est possible d'exercer ce droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés.
• Le produit doit être retourné intact, complet avec ses éventuelles étiquettes et son emballage d'origine.
• Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés et que la boîte est protégée par une couche d'emballage extérieur. La boîte fait partie du produit, donc TOUT DOMMAGE pourra entraîner le refus du retour

Pensez à préparer le montant exact de la commande car le coursier n'est pas autorisé à rendre la monnaie.

L'équipe zooode est à votre entière disposition avant et après la vente, nous répondons à tous vos messages dans un délai d'un jour ouvrable.
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