Klappentext:

Metriken analysieren und interpretierenBesucherverhalten verstehen und auswertenDigital-Ziele definieren, Webauftritt optimieren und den Erfolg steigern
Digital Analytics bezeichnet die Sammlung, Analyse und Auswertung von Nutzungsdaten aller digitalen Kanäle. Das Ziel ist, diese Informationen zum besseren Verständnis der Besucher sowie zur Optimierung sämtlicher unternehmenseigenen digitalen Kanäle zu nutzen. Anhand von Analytics finden Sie heraus, wo sich Schwachstellen befinden und wie Sie Ihre Business-Ziele wie Branding, Leadgenerierung oder Verkauf besser erreichen.

Marco Hassler gibt Ihnen sowohl eine schrittweise Einführung als auch einen umfassenden Einblick in die Tiefe der digitalen Datensammlung und Analytics-Metriken. Mit diesem Buch finden Sie z.B. heraus, welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder wie Sie mittels Analytics-Daten die Persona-Bildung unterstützen können. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher sowie deren Verhalten und Moti vation besser kennenlernen. Darüber hinaus schlägt das Buch auch die Brücke zu angrenzenden Themenbereichen wie User Experience, Customer Journey, Online Branding, Social Media, Digital Marketing und Suchmaschinenoptimierung.

Sämtliche Ausführungen sind anhand vieler Illustrationen aus Google Analytics 4 (GA4) einfach nachvollziehbar, lassen sich jedoch gleichwohl für andere Analytics-Systeme wie Adobe Analytics oder Matomo anwenden.
Aus dem Inhalt
Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen
Funktionsweise von Digital-Analytics-SystemenDatensammlung, -speicherung, -auswertungTeil II: Metriken analysieren und interpretierenTraffic-Quellen: Suchmaschinen, Kampagnen und VerweiseBesuchereigenschaften: Herkunft, Demografie und technische Merkmale Besucherverhalten: Besuchsdauer und -tiefe, Klickverhalten, BesucherflussInhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer SeiteDigitalkanäle: Website, Mobile Apps, Social Media, Blogs, Videos, One-PagersMe triken nutzen: beobachten, vergleichen, nachforschen und segmentierenTeil III: Website optimieren und den Erfolg steigernDigital-Ziele bestimmenZielerreichung, Conversions und AttributionsmodelleKey Performance Indicators, Indizes und Dashboards definierenCustomer Journeys und Trichteranalyse

Rezension:

»Stimmiger, hilfreicher Band zum Thema, für alle, die ihre Website besser und attraktiver machen möchten, nicht nur im professionellen Umfeld.« (ekz-Bibliotheksservice, 01/2024)
Pressestimme zur Vorauflage:
»Wer seine Website noch besser und erfolgreicher machen will, der findet mit dem Buch von Marco Hassler eine sehr nützliche Anleitung für die tägliche Arbeit. Dieses Buch deckt sämtliche Themengebiete aus dem Bereich ab. (...) Alles in allem ist das Buch ein empfehlenswertes Nachschlagewerk, um Digital und Web Analytics-Wissen auf- und auszubauen - up to date und praxisbezogen.« (digitalmarketingblog.it, 02/2021)
»Marco Hassler erläutert in seinem Leitfaden nicht nur den Wert der Webanalyse, sondern gibt Website-Betreibern auch genaue Anleitungen. [...] Insgesamt eignet sich das Buch gleichermaßen zum systematischen Durcharbeiten wie zum Nachschlagen. Es nützt privaten Bloggern ebenso wie Webschaffenden in Unternehmen. Wer seinen Webauftritt auf Grundlage von Daten auswertungen optimieren will, wird hier gut bedient. « (ct, Nr. 13/2020)
»Wie ihr richtig messt, analysiert und interpretiert, das erklärt das Buch - und zwar so gut wie keine andere mir bekannte Publikation.« (der-onliner.blogspot.com, 01/2020)