Hier bei Top Rated Tools möchten wir Sie effizient und kostengünstig beliefern. Die meisten unserer Produkte sind kostenlos im Economy-Service erhältlich, aber wir bieten die Option für eine beschleunigte Lieferung an.

Wir versenden die Artikel innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Bearbeitung der Bestellung. Wir bearbeiten alle Bestellungen bis 14.30 Uhr, danach wird die Bestellung am Folgetag bearbeitet. Wenn Sie beispielsweise am Montag um 17:00 Uhr einkaufen, wird Ihre Bestellung am Dienstag bearbeitet und wir haben den Artikel spätestens am Donnerstag versandt.

Wir versuchen, alle unsere Lagerbestände so genau wie möglich zu halten, aber da wir auf mehreren Plattformen verkaufen, können manchmal Fehler auftreten, die dazu führen, dass wir Ihren Artikel nicht auf Lager haben. In diesem Fall bieten wir einen vergleichbaren Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

TRACKING WIRD AUTOMATISCH HOCHGELADEN, DAMIT SIE DIE VERSAND VERFOLGEN KÖNNEN.
 
Abgelegene Orte

Aufgrund der großen Anzahl an abgelegenen Standorten können wir keine Versandeinrichtung einbauen, um zu wissen, wo Sie sich bei der Bestellung befinden.

Wenn Weihnachten naht, wissen wir, wie wichtig es ist, zu wissen, ob Ihr Artikel vor dem großen Tag bei Ihnen ankommt. Daher haben wir für alle unsere Kunden in verschiedenen Ländern eine Liste mit endgültigen Lieferterminen zusammengestellt. Denken Sie daran, dass Sie bei Ihrer Bestellung auch die Versandzeit angeben müssen, die in der Auflistung angezeigt wird. Zur Bestätigung benötigen wir folgende Punkte:
Sie haben Ihr lokales Royal Mail-Zustellbüro oder Auskunftsbüro (nicht das Postamt) besucht.
Ihre vollständige Lieferadresse inklusive Postleitzahl
Dass Sie sich bei Nachbarn und anderen Mitbewohnern an der Lieferadresse erkundigt haben
Ihre Kontakttelefonnummer
Sie erklären sich damit einverstanden, alle Ersatzartikel, die später auftauchen, auf unsere Kosten an uns zurückzusenden
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten an Royal Mail weitergeben und Sie auf Anfragen von ihnen antworten.
Was wir tun werden
Wenn Sie schriftlich bestätigt haben, dass Ihr Artikel nicht eingegangen ist und alle oben genannten Informationen bereitgestellt wurden, werden wir einen Ersatzartikel arrangieren. Royal Mail lässt Reklamationen erst nach Ablauf von 15 Werktagen ab Versand zu und wir behalten uns das Recht vor, bis zum Ablauf dieser Zeit zu warten, bevor wir verlorene Artikel ersetzen.

Leider nehmen die Betrugsfälle zu. Die Kosten des Betrugs sind an alle Käufer in Form von höheren Kosten weiterzugeben. Aus diesem Grund werden alle Meldungen über verlorene Gegenstände an Royal Mail gemeldet, die Sie kontaktieren kann, um die Umstände des Verlustes zu bestätigen. Zu Ihrer Sicherheit und um Diebstahl zu minimieren, können wir Sie bei Wertgegenständen oder Nichterhalt in der Vergangenheit bitten, den Verlust über eBay zu melden, bevor wir Ersatz leisten können.