Brenta

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Para compras donde se requiera factura, se deberá solicitar durante la fase de pago en las notas al vendedor o al mismo tiempo que el pedido vía mensajería de Ebay. Por motivos de registro fiscal, las solicitudes posteriores (al día siguiente del pedido o posteriores) serán rechazadas.

En el caso de propuestas activas y aceptadas, el plazo máximo de pago es de 8 días, transcurridos los cuales tenemos derecho a cancelar el pedido.

Entrega
La preparación del pedido tarda aproximadamente 1/2 día laborable a partir del primer día laborable siguiente a la fecha de compra.
La entrega se realiza normalmente dentro de las 24/48 horas siguientes a la realización del pedido para ITALIA, excepto sábados y domingos a través de mensajería GLS o BRT.
Entregas al resto de Europa aproximadamente 6/7 días desde la fecha del pedido con mensajería internacional.

En el caso de envíos a Europa, tras 2 intentos de entrega el paquete será entregado en el punto PARCEL SHOP más cercano.
El código de seguimiento se carga en la plataforma de eBay o se comunica por correo electrónico.

Si su paquete está almacenado, se lo notificaremos y le pediremos información adicional para desbloquearlo.

Devolver
Todo lo que tiene que hacer es informarnos de su intención de devolver el artículo a través de mensajes de Ebay y le proporcionaremos todas las instrucciones pertinentes.
El derecho a desistir del contrato de compraventa no se aplica si ha adquirido productos hechos a medida o personalizados.

La devolución se reembolsará lo antes posible dependiendo de la carga de trabajo interna.

Si ha recibido el producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de mensajes de Ebay y le proporcionaremos la información para gestionar mejor el procedimiento, autorizándole a devolverlo a su cargo, que le será reembolsado si se confirma el defecto. .

Si el artículo recibido no corresponde a lo pedido, le pedimos que no abra el paquete y se comunique con nosotros para recibir instrucciones al respecto.

Usted es responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos. Por lo tanto, si la mercancía devuelta está dañada y/o faltan piezas y/o daña irremediablemente el embalaje, usted será responsable de la disminución del valor de la mercancía, y tendrá derecho a la devolución del importe igual al valor residual del Producto.

Por lo tanto, le invitamos a no manipular la mercancía más allá de lo estrictamente necesario para determinar si el producto es adecuado y funcional a sus necesidades.

Por último, pero no menos importante, te pedimos que tengas especial cuidado con el embalaje protector para preservar su integridad durante el transporte.