Applique Murale Double Emission Jardin Extérieur Ip55 Gu10 Es01 Douille

Pour le produit sélectionné, les délais d'emballage sont de : 48h

Délais maximum de livraison : 3 jours ouvrés hors samedi et dimanche.

Emballage de marchandise endommagé ? 

Si au moment de la livraison l'emballage de votre marchandise est endommagé ou si vous entendez des bruits étranges provenant de l'intérieur du colis, vous devez ABSOLUMENT signer la facture du transporteur avec une réserve spécifique ou en indiquant le motif de la réserve. 

Une retenue de caution est-elle possible ? 

Expéditions vers les ÎLES MINEURES - SARDAIGNE - CAP DÉSAVANTAGE - ZTL

Il ne nous est pas possible d'expédier vers les îles, les villes avec des codes postaux défavorisés et les zones où des droits de douane sont exigés dans la communauté européenne. Les clients sont informés que si un tel problème est rencontré lors de la phase d'étiquetage, la transaction sera annulée et un remboursement de la totalité de la transaction sera envoyé. La liste des codes postaux est mise à jour par le registre des transporteurs internationaux, par conséquent, certains codes postaux où il n'est pas possible d'expédier peuvent ne pas figurer dans la liste.

Vérifiez votre code postal. France - De 20000 à 20999. Espagne - De 7000 à 7999. Royaume-Uni - Îles Mineures BT, JE, ZE

La boutique accepte les modes de paiement suivants :

Les paiements doivent être effectués dans les 4 jours suivant l'expiration de la liste, le non-paiement entraînera le signalement négatif de l'utilisateur à Ebay

Droit de rétractation:

1. Conformément à l'art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir explications et sans aucune pénalité, sauf comme indiqué au point 3 ci-dessous.

2. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Trade Shop TRAESIO une communication à cet effet dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par e-mail. Une fois que nous avons reçu l'avis de rétractation susmentionné, le service client de TRAESIO Trade Shop informera rapidement le client des instructions sur la manière de retourner les marchandises, qui doivent parvenir à TRAESIO Trade Shop dans les 10 jours suivant l'autorisation. 

3. Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis aux conditions suivantes : 

• la loi s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (ex : accessoires, logiciels joints, etc...) ;

• la loi ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux attachés au matériel informatique), une fois ouverts ;

• le bien acheté doit être intact et restitué dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.) ; pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans une deuxième boîte ; l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée dans tous les cas ;

• en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, TRAESIO Trade Shop informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur de son choix et obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation ;

• Trade Shop TRAESIO n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/de la perte de marchandises retournées par des envois non assurés ;

• à l'arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si l'emballage d'origine et/ou l'emballage sont endommagés, Trade Shop TRAESIO déduira un pourcentage du remboursement dû, en tout cas ne dépassant pas 10% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de restauration. 

4. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir rapidement les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (Cod. ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture). 

5. Le droit de rétractation est entièrement perdu, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où Trade Shop TRAESIO constate : 

• l'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine ;

• l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, notices, pièces, ...) ;

• dommages au produit pour des raisons autres que son transport.

Garantie et assistance :

1. Tous les produits vendus par Trade Shop TRAESIO sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour utiliser la garantie, le Client doit conserver le document de garantie reçu lors de la livraison de la marchandise.

2. La garantie standard du fabricant est fournie de la manière décrite dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie standard du constructeur, les frais de vérification et de réparation demandés par l'Assistance Agréée seront facturés au Client, ainsi que les frais de transport pour la remise au Client. , si pris en charge par Trade Shop TRAESIO.

3. La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et aux dispositions de la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). Si un entrepreneur - même un particulier - achète un bien qui est attiré par le domaine des affaires ou de la profession, le décret 24/02 ne s'applique pas, mais la garantie conventionnelle de 12 mois persiste conformément à l'art. 1490/1512. Si, suite à l'intervention d'un centre d'assistance agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, les frais de vérification et de récupération requis par l'assistance agréée, ainsi que les frais de transport seront facturés au client. frais si pris en charge par Trade Shop TRAESIO.

4. Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival : produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.

5.

6. Aucun dédommagement ne pourra être demandé à Trade Shop TRAESIO pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.

7. Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.). .. ). Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans une deuxième boîte. Dans tous les cas, il convient d'éviter l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit.