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Para el producto seleccionado, los tiempos de embalaje son: 48h

Plazos máximos de entrega: 3 días laborables excluyendo sábados y domingos.

¿Embalaje de mercancías dañadas? 

Si en el momento de la entrega el embalaje de su mercancía está dañado o si escucha ruidos extraños en el interior del paquete, debe ABSOLUTAMENTE firmar la factura del servicio de mensajería con reserva específica o ingresando el motivo de la reserva. 

¿Es posible retener el depósito? 

Envíos a ISLAS MENORES - CERDEÑA - DISADVANTAGE CAP - ZTL

No es posible para nosotros realizar envíos a islas, ciudades con códigos postales desfavorecidos y áreas donde se requieren aranceles aduaneros en la comunidad europea. Se informa a los clientes que si se encuentra un problema de este tipo durante la fase de etiquetado, la transacción se cancelará y se enviará un reembolso de la transacción completa. La lista de códigos postales es actualizada por el registro de transportistas internacionales, por lo tanto, algunos códigos postales donde no es posible realizar envíos pueden no estar presentes en la lista.

Verifique su código postal. Francia - De 20000 a 20999. España - De 7000 a 7999. Reino Unido - Islas Menores BT, JE, ZE

La tienda acepta los siguientes métodos de pago:

Los pagos deben realizarse dentro de los 4 días posteriores al vencimiento de la lista; la falta de pago dará como resultado que el usuario sea informado negativamente a Ebay

Derecho a retirada:

1. De conformidad con el art. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna penalización, salvo lo indicado en el punto 3 siguiente.

2. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a Trade Shop TRAESIO una comunicación a tal efecto dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación debe ser enviada por correo electrónico. Una vez que hayamos recibido el aviso de desistimiento antes mencionado, el Servicio de Atención al Cliente de TRAESIO Trade Shop comunicará de inmediato al cliente las instrucciones sobre cómo devolver la mercancía, las cuales deberán llegar a TRAESIO Trade Shop dentro de los 10 días siguientes a la autorización. 

3. El derecho de desistimiento está en todo caso sujeto a las siguientes condiciones: 

• la ley se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, software adjunto, etc.);

• la ley no se aplica a los productos audiovisuales o programas informáticos sellados (incluidos los adjuntos al material de hardware), una vez abiertos;

• el bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc...); para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja; se evitará en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;

• en caso de daños a la mercancía durante el transporte, TRAESIO Trade Shop informará al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar una reclamación sin demora contra el servicio de mensajería de su elección y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;

• Trade Shop TRAESIO no se responsabiliza de ningún modo por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados;

• a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el paquete y/o el embalaje original están dañados, Trade Shop TRAESIO deducirá un porcentaje de la devolución adeudada, en ningún caso superior al 10% de la misma, como contribución a los gastos de restauración. 

4. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar oportunamente los datos bancarios para obtener el reembolso (Cod. ABI - CAB - Cuenta corriente del titular de la factura). 

5. El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Trade Shop TRAESIO compruebe: 

• la falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original;

• la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...);

• daños al producto por causas ajenas a su transporte.

Garantía y Asistencia:

1. Todos los productos vendidos por Trade Shop TRAESIO están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por falta de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para hacer uso de la garantía, el Cliente deberá conservar el documento de garantía recibido en el momento de la entrega de la mercancía.

2. La garantía estándar del fabricante se proporciona de la manera descrita en la documentación dentro del embalaje del producto. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía estándar del fabricante, se cargarán al Cliente los gastos de verificación y reparación solicitados por la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte para la reenvío al Cliente. , si es compatible con Trade Shop TRAESIO.

3. La garantía de 24 meses según el Decreto Legislativo 24/02 se aplica a los productos que presenten una falta de conformidad, siempre que el producto en sí sea utilizado correctamente, de conformidad con su uso previsto y con las disposiciones de la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o que realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). Si un empresario, incluso un individuo, compra un activo que se siente atraído por la esfera de los negocios o la profesión, el decreto 24/02 no se aplica, pero subsiste la garantía convencional de 12 meses de conformidad con el art. 1490/1512. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02, el Cliente correrá con los gastos de verificación y reparación requeridos por la Asistencia Autorizada, así como la gastos de transporte si está respaldado por Trade Shop TRAESIO.

4. Los reemplazos en caso de DOA (Dead On Arrival: el producto no funciona en el momento de la entrega) solo se realizan si el fabricante lo prevé expresamente. El momento de la sustitución o reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.

5.

6. No se pueden solicitar daños a Trade Shop TRAESIO por cualquier retraso en la realización de reparaciones o reemplazos.

7. En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.). .. ). Para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja. En todos los casos, se debe evitar la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.