LIVRAISON:

Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

Tous les produits sont expédiés le jour même si commande passée avant 15h00.  

Nous expédions les colis par lettre suivie ou par Colissimo en 24h ouvrées après la réception du paiement. 


Merci de bien vérifier votre modèle de smartphone (Samsung Galaxy), En cas d'erreur de la part du client concernant le produit commandé ou son adresse de livraison, nous serons amener à facturer des frais d'expédition supplémentaires.




EVALUATIONS:

Nos évaluations sont laissées automatiquement une fois le paiement reçu. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos client et notre but est d'avoir 100% de satisfaction. Pour tous problèmes avec votre commande, merci de nous contacter avant toutes procédures de litige ou d'évaluation négative, nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.





GARANTIES:

Tous nos produits sont garantis 3 mois (sous réserve des conditions respectées). 

Voici les conditions de garantie de nos produits:

Produits reçus endommagés (Dommage causé par le transport) : 

Tous les produits reçus cassés au déballage ne doivent SURTOUT pas être montés sur votre appareil, tout produit reçu abîmé et qui aura été monté, ne pourra être échangé.  Seuls les produits défectueux présentant un état normal apparent (non abîmé), pourront être échangés ou remboursés, une photo du produit sera demandé avant le retour de ce dernier.




RETOURS:

Si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 30 jours. Nous vous rembourserons dès réception du produit et une fois assuré que celui-ci n'a subi aucune détérioration. Les frais de retour restent à votre charge.

Si pour une raison ou pour une autre, nous vous avons envoyé la mauvaise batterie ou qu’elle a un souci, dans ce cas les frais de retour seront à notre charge.

Tous produits détériorés durant le montage, ou endommagés par une mauvaise manipulation de l'acheteur ou de la personne chargée du montage, ne pourra pas être échangé ou remboursés.

Voici les conditions de retour pour les produits défectueux:

une photo du produit sera demandé avant le retour de ce dernier.

Renvoyer le produit en bon état

N’oubliez pas d’indiquer dans votre retour votre numéro de commande et votre nom et prénom afin que nous puissions vous identifier.


Veuillez SVP Mettre un mot expliquant clairement le motif du retour.





IMPORTANT


La réparation de téléphone portable est un travail très professionnel, avant de commencer la réparation soyez prudent ou renseignez-vous auprès d'un professionnel pour éviter des problèmes irréversibles (perte de données, carte mère endommagée, pièces détachées et composants endommagés, batterie éclater, etc...).

Clause de non-responsabilité : nous ne sommes pas responsables de toute perte causée à cause d’un entretien inapproprié ou non-professionnel.