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Pour les articles avec un autocollant SIAE, le produit doit être retourné avec l'autocollant intact. Les retours d'articles avec un autocollant SIAE cassé ou manquant ne seront pas acceptés.
Le droit de rétractation expire :
- A défaut de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu)
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- L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine
- L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, notices, pièces...)
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Après réception des marchandises et vérification de leur intégrité, nous émettrons un remboursement selon les instructions que vous fournissez.
Les produits achetés sont soumis à la discipline, dans la mesure où elle est applicable, conformément au décret législatif 2.2.2002 n. 24 (Journal officiel n° 57, 8.3.2002) sur les contrats de vente et les garanties concernant les biens de consommation et, dans la mesure où cela n'est pas prévu, aux dispositions spécifiques prévues en la matière par le Code civil. Ces garanties s'appliqueront aux produits présentant des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non détectables au moment de l'achat, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement.
Dans le cas des DVD et des disques Blu-Rady, avant de demander le remplacement du produit, veuillez vous assurer que le défaut constaté persiste également sur les lecteurs DVD d'autres marques/modèles.
Tout dysfonctionnement des produits ainsi que tout problème rencontré lors de la livraison (produits manquants ou erronés, endommagés pendant le transport, etc.) doivent être signalés dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la marchandise en précisant clairement la nature du problème.
Si le produit défectueux fait partie d'un coffret, la procédure doit être activée pour l'ensemble du coffret et non pour le disque seul.
Le retour doit dans tous les cas être autorisé au préalable. Les colis reçus sans aucune autorisation ne seront pas traités.
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